2012年度培训计划可行性方案.doc

2012年度培训计划方案 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2012年度培训计划如下： 一、参加培训的各部门人员，包括： 行政、财务、工程、技术、QC、采购、仓库、车间人员等。 二、培训计划? （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务 （6）内部培训师培训(外培) （7）优秀主任、主管的现场管理 （8）创新思维的培训 培训时间 培训内容 培训负责 培训地点 培训时间 培训人员 ? 公关礼仪 外培 ? ? 全体员工 ? 部门协调沟通技巧 外培 ? ? 各部门 ? 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划 行政部 ? ? 全体员工 ? 如何打造高绩效、学习型团队 各部门 ? ? 各部门 ? 优秀主任、主管的现场管理 各部门 ? ? 各部门 公司内部培训： 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。 培训时间 培训内容 培训负责 培训地点 培训人员 ? 企业文化 行政部 ? 全体员工 ? 公司管理制度 行政部 ? 全体员工 ? 企业文化 行政部 ? 全体员工 ? 公司管理制度 行政部 ? 全体员工 岗位聘训： 人事行政部：（行政培训内容：） （1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 （2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （3） 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 （4） 计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。 （5） 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 （6） 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 （7） 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 人事行政人员培训计划表 培训时间 培训内容 培训负责 培训地点 培训人员 ? 行政管理制度 ?行政部 ? 全体员工 ? 企业文化 行政部? ? 全体员工 ? 公文书写 ?行政部 ???? 管理人员 ? 计算机应用 ?行政部 ? 文员 注：部门每次培训安排1-2小时 ? 工程/技术部门：（培训内容） （1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。 （2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。 （3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。 （4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。 （5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。 （6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。 （7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。 培训时间 培训内容 培训负责 培训地点 培训人员 ? 考核制度 ?行政部 ? ? ? 规范工艺 各部门负责人 ? ? ? 安全文明管理 ?安环部 ? ? ? 新材料及工艺 ?技术部 ? ? ? 文明素质 行政部? ? ? ? 现场问题处理 ?各部门 ? ? QC培训计划 （1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。 （2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。 （3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质，国家限量标准。 （4）现场问题处理。 注：部门每次培训安排1-2小时 ? 财务部（财务人员培训内容） （1） 财务人员每年继续教育的培训，培训时间3天。 （2） 税务收属地化管理。 （3） 税收政策学习。 （4） 财政方面新出台政策、制度的学习。 （5） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 （6） 财务电算化：学习财务软件应用。 ?财务人员培训计划表 培训时间 培训内容 培训负责 培训地点 培训人员 ? 税收政策 ?财务部负责 ? ? ? 新税收政策 ?财务部负责 ? ? ? 财务电算化 ?财务部负责 ? ? ? 合理避税 ?财务部负责 ? ? 注：部门每次培训安排1-2小时 采购