商场环保、保洁操作规范.docVIP

商场环保、保洁走廊及入口区域地面保洁，无污迹，无水痕，无纸屑； 柱面无灰尘，防火门亦无灰尘； 扶手梯、栏杆上无灰尘； 场内椅子、花盆上无尘、无污； 玻璃保洁无污迹，无水珠，无手印； 垃圾箱经常保持保洁，无过多的垃圾，对垃圾桶进行定期消毒； 指示牌上无灰尘； 咨询台上无灰尘；卫生间卫生洁具做到洁，无水迹，无异味； 镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹； 电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑； 墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物； 卫生洁具齐全，无损； 保持卫生间空气清新，无异味； 保证有足够厕纸、香精球及洗手液； 杂物桶经常保持保洁，垃圾不得过半； 卫生间木隔板无尘、无水迹； 下水道口无集水；楼道保洁楼道墙干净，无污迹，踢脚板无尘土； 楼道地台做到无杂物，无尘土； 电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，保洁，光亮； 保洁周期性工作清扫停车场地面（每周两次）； 用地面擦洗机保洁地面（每周一次）； 消毒垃圾箱（每周一次）； 擦拭、清洗花槽（每周一次）； 擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件（包括拆装）（半年一次）； 清洗天花部件（半年一次）；擦拭、保洁消防闸（半年一次）； 清理、打蜡、磨光消防栓之门（每周一次）； 清理消防栓内垃圾（每周一次）； 电梯门槽坑的清洗（半年一次）； 拂去墙身表面的天花的灰尘（每月一次）； 擦拭、清洗照明灯盒（外部）（每月一次）； 擦拭清洗厕内门及柜面（包括壁脚线）（每月一次）； 彻底清洗厕内门及柜面（包括壁脚线）（每月一次）；不定期保洁工作 每年春季秋季对场外墙外玻璃进行清洗，使之保持干净、整洁；特殊保洁工作雨天的保洁工作遇到雨天，应在广场主要入口放上防水地毯； 在入口处准备好防水雨套，提供给顾客使用； 随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净，防止顾客摔倒； 按照保洁步骤的内容，将其他地点保洁干净；呕吐的保洁工作 如有发生顾客的呕吐现象，发生在哪一层哪一区，该区的保洁员工应迅速赶到呕吐地点； 将地上的呕吐物保洁干净； 用湿拖把将地面拖抹干净；1.目的/范围： 1.1确保保洁人员能安全、迅速、准确地进入作业区工作，并保证清洁质量。本程序适用于商场日常保洁作业过程中的各个环节。 1.2环保主管负责本程序的实施，下属保洁人员按本程序的规定执行。 2．2.作业程序： 9．2．2．1进场前的例会 环保主管按保洁合同约定的日常保洁程序及工作时间表进行检查。 保洁人员根据工作要求进行上岗操作前的一切准备工作。 环保主管按每人工作进行所需人数登记，检查其装备情况。 检查清洁设备的电线、插头是否正常，确认正常后方可使用。 2．3保洁人员进场 保洁人员应按管理员分派的工作分别就位。 保洁人员应按保洁制定的作业规程进行操作，并按保洁标准对自己的工作进行自查。 保洁人员在自查过程中发现设备残缺、残损情况应及时向管理员汇报，并在工作单上做好记录。管理人员对办公楼内残缺、残损情况应经核实后及时向物业部反映。 环保主管应按制订的《检查标准》对保洁员的工作进行全面检查，并做好检查记录。 《检查记录》由环保主管保存一年，并转物业部存档一年。