中国奢侈品，借势中崛起.docVIP

中国奢侈品，借势中崛起 世界奢侈品协会2011年最新报告称，中国内地奢侈品消费突破100亿大关，已成为世界第二大奢侈品消费国，占全球份额的1/4。预计在未来三年内，中国将超过日本，成为全球第一大奢侈品消费国。 这是个令全球奢侈品企业狂欢的数字。许多国内企业，亦想借奢侈品如火如荼的消费之势，自创品牌，火一把。而在龙狮看来，目前奢侈市场，外有国外奢侈品运作的成熟模式，内有国内奢侈品代工的先进生产线，加上国人对奢侈品的尊崇心理，可谓天时地利人和，现在中国要做的就是“借势”而起，顺风耳上。 在英文字典里，奢侈是Luxury、Luxus。Luxus原意指“极强的繁殖力”，后演变为浪费、无节制。也就是，“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。奢侈品消费，外表的华丽大于内在的实用价值。因此，龙狮认为，打造奢侈品，首要之路就是包装。 好的品牌形象，决定着消费者对企业的第一印象。而这个眼球经济的时代，抢眼的外表，直接干预消费者的钱袋，顺便也影响着经营者的入账位数。对于企业，好的品牌形象，可起到四两拨千斤之效，有效化解经营阻力，迅速传达品牌价值，而不合时宜的品牌形象，则反之。因此，龙狮建议各位企业朋友，做品牌先要做品牌形象，不管企业经营状况如何，发展都要从“形象”抓起。 其次，要注重技艺和质量的精耕细作。种子这东西，会择地而生。不同的地方，不同的消费心理、文化习俗，会孕育不同的花朵。就算外国原装种子，在中国也会因为气候不同，开出不同的花朵。何况商品这玩意儿？光借了外表，质量却跟不上，那么，这漂洋过海的奢侈品种子，在水土不服的情况下又遭遇后天营养不良，生命力可想而知。要知道，好的质量永远是支持商品的基本点，要打造奢侈品牌，过硬的质量与精湛的工艺必不可少。 再次，打造奢侈品，创造的力量不可或缺。“拿来”是为了扬弃。不假思索地借鉴，恐怕只会诞生“怪胎”。国外奢侈品有一个相同之处，它们都会将创造者的名字放在LOGO上。Tiffany & Co.的创造者Charles Tiffany， Louis Vuitton的创造者Louis Vuitton，等等。这证明了创造在奢侈品牌中的作用。奢侈品作为时尚的标杆，必然汇聚众多创意元素，一味模仿和抄袭，只会为人带来乏味的厌倦与反感，只有突破和创新，才能引领风潮，成为众人瞩目的品牌。 说了这么多，中国奢侈品，似乎只有模范和创新这条路。其实不然。当今欧美风虽盛，但龙狮建议各位企业朋友，别忘了中国五千年文化，有许多光辉灿烂的元素可供传承。所谓民族的才是世界的。中国奢侈品要想诞生或崛起，需要立足本土文化，从华夏泱泱五千年文明中汲取灵感和智慧，让这些承载着厚重历史文化的元素，得以传承和发扬，这样才能以事半功倍，为奢侈品诞生之路扫清许多不必要的障碍。 有了好的产品，品牌的管理也是不容忽视的。品牌管理系统包括产品、供应链、宣传、人事。对内要明确CEO责任，对外应明确创意总监职责。龙狮认为，品牌的管理要围绕顾客需求，产品生产中要创造情感，分配上要填补市场空缺，宣传上建立一致的品牌形象。建立起成熟的业务模式，再加上有序的经营，品牌管理才算到位。 除此之外，所有国际知名品牌都有良好的服务系统，可见优质的服务是品牌运作至关重要的环节。这点上，龙狮认为，消费者产品的满意度往往建立在企业的服务是否到位基础之上。有调查显示，企业失去的客户中，有68％是因为对服务质量的不满意，每1位投诉的用户背后都有26位同样不满但却保持沉默的用户，而他们会把自己的感受告诉8至16个人，所以走掉一位老顾客的损失是要争取10多位新客户才能弥补的，不满意的顾客会带来高成本。换句话说，良好的服务所节省的最大成本就是换回老顾客要投入的成本。 当具备以上所有因素后，企业朋友最感兴趣的事情来临了，那就是“占据较高价位”。 物以稀为贵，消费者购买奢侈品常常是在购买身份和象征。当商品为了讨好消费者，将价格降低至人人都能消费的价格，那么，奢侈品就不再是奢侈品，而是大众用品了。当然，龙狮知道，割舍大众市场专做小众高端人群，这需要企业有足够的实力和产品口碑。而当企业具备所有这些因素时，放弃的魄力就是决胜江湖最后一张王牌。 总之，奢侈品之路讲究的是水到渠成，谋事先要谋势。有了好的基因，再加上精心孕育，我们有理由相信，中国奢侈品的诞生，指日可待。