培训咨询-在线讨论咨询心得体会交流计划.doc

 海量免费资料尽在此 “咨询心得体会” －AMT社区11月20日在线讨论 By AMT 肖光喜 2003-11-19 保密声明 未经AMT社区书面同意，不得复制、转让。 文档修订 版本 日期 作者 描述 1.0 2003-11-12 肖光喜 初始建立文档。 评审记录 版本 评审日期 评审人 1.0 2003-11-19 肖光喜 目录 1 咨询心得 5 1.1 体验咨询 5 1.2 咨询－爱恨交加的生活 6 1.3 咨询－那种别样的幸福 7 1.4 8年咨询心得 8 2 咨询业的未来 9 2.1 当代热门职业－咨询顾问 9 2.2 中国首批心理咨询师上岗 10 2.3 我国咨询业的发展态势和趋向 13 2.3.1 基本形成多层次、多样化的体系格局。目前中国管理咨询的系统结构大致为： 13 2.3.2 管理咨询的工作重点从从零散、单项为主的咨询服务，向全方位多种类贴近经济生活的方向转移。 14 2.3.3 管理咨询业在为我国经济社会发展服务中取得一定成绩，管理咨询日益受到人们的重视 14 2.3.4 管理咨询业的结构调整正在加快。 15 3 怎样才能成为一个合格的咨询顾问 15 3.1 什么是管理咨询 15 3.1.1 管理咨询人员必备的条件 15 3.1.2 管理咨询的对象 16 3.1.3 咨询的方式和程序 16 3.1.4 咨询要达到的目的 16 3.1.5 管理咨询的性质 16 3.2 资格认证--咨询顾问职业水平的保证 17 3.3 培训师实用工具－十大培训技巧 17 3.3.1 制定时间表 17 3.3.2 一切为了学习 18 3.3.3 把成年人当作成年人来培训 18 3.3.4 保证均等的参与 18 3.3.5 应对不良表现 19 3.3.6 拿出你的最佳状态 19 3.3.7 回顾 19 3.3.8 善于倾听 19 3.3.9 提供良好的学习氛围 20 3.3.10 让培训更有趣 20 3.4 职业管理咨询师技巧 21 3.4.1 正确处理“三为”－管理与咨询必须具备的基本功 21 3.4.2 妥善处理“三反”－管理与咨询必须应对的反作用： 22 3.5 咨询顾问素质 24 3.6 咨询工具－五种力量模型 25 3.6.1 供应商的讨价还价能力 25 3.6.2 购买者的讨价还价能力 26 3.6.3 新进入者的威胁 26 3.6.4 替代品的威胁 27 4 IT咨询 27 4.1 IT顾问的五个问题 27 4.1.1 控制增长 28 4.1.2 明智地选择目标 28 4.1.3 推行战略而不是产品 29 4.1.4 实现目标 30 4.1.5 形象很重要 31 4.2 哈佛商学院副校长：谈IT咨询业前途 32 4.3 IT咨询的朋友看看先 34 4.4 解析中国IT咨询 42 咨询心得 咨询顾问，有人说这是一个待遇丰厚、能力迅速提升的职位，也有人说这是一个又苦又累的工作。那么到底投身于咨询行业是否值得？让我们相约本月20日，在线讨论版面，共同探讨“咨询心得体会”。 体验咨询 近年来，随着中国经济的快速发展以及全球化的趋势愈演愈烈，许多新的行业在中国大地上如雨后春笋一样孕育而生，管理咨询就是这样一个行业。虽然，管理咨询作为一个行业在国外已经有近百年的历史，但在中国它还只是一个新生儿，从诞生到现在也只有不到十年光景。然而，样一个行业目前在中国正吸引着越来越多的人的目光，这些目光中包含了憧憬、羡慕、期待、怀疑、甚至是不屑。但是，有一点不容置疑：有越来越多的年轻人希望加入到这个行业，因为它的光环和神秘，当然还有它的高成长和高回报。 其实，这些只是硬币的一面，而硬币的另一面则是——高强度、高负荷、高风险、外加游牧式的生活。一位资深的业内前辈曾经这样说：“咨询顾问就是为项目而活着的人”。这句话乍听起来似乎有点偏激，但仔细想来的确道出了咨询其中的三昧。通常，每一个项目都可能在完全不同的地方，这就需要咨询顾问天南海北地奔波，而一个项目的周期少者一、两个月、多则半年左右，而咨询顾问一般都需要在客户处长期办公，在项目期间，咨询顾问每天通常都需要工作12个小时以上，每周最多休息一天，如果项目紧张，可能全周都要工作。我的一位同事去年一年有300多天是在各地的客户处度过的，而与家人、朋友在一起的时间不到两个月，这就是典型的顾问生活。同时，业内流传着许多笑话：一个经典的笑话是：\"女顾问的工作是加速折旧，然后留下残值嫁人\"。的确，顾问的工作是非常辛苦的，全世界都说这样，而且是不分性别的，但是，这种充满挑战，充满乐趣和充满新鲜感的工作也让很多人流连忘返，心甘情愿地加速折旧自己的年华和青春。 减压是咨询顾问与顾问公司都需要解决的双重课题？对顾问而言，长时间从事这种高负荷、高压力