《班组长如何做好人员管理 》.ppt

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讨论: 您心目中的好班长(或团队领导)是怎样的? 人字的内涵。 请欣赏寓言故事——北风和太阳(动画视频链接) 讨论:如何树立班长威信? 班长的管理法则:刚柔并济,恩威并施 A、黑脸:孙武教宫女的故事。 讨论:有的班长这样说话:愿意做就做,不愿做给我滚! 请问,这样说话,会造成哪些结果?能否实现目标? 3、信守承诺——人无信不立 请掌握以下融合团队的语言(实际案例) 少说抱怨的话,多说宽容的话; 抱怨带来记恨,宽容乃是智慧; 少说讽刺的话,多说尊重的话; 讽刺显得轻视,尊重增加了解; 少说伤害的话,多说关怀的话; 伤害形成对立,关怀获得友谊; 少说命令的话,多说商量的话;——安排工作的技巧 命令只是接受,商量才是领导; 少说批评的话,多说鼓励的话;——批评的技巧 批评造成隔阂,鼓励激发潜能。 听人劝,吃饱饭——到底谁在吃饱饭? 为什么要倾听?(真诚耐心,不打断,不武断) 情商是班长最重要的能力。 从工作到生活——360度关心下属 君子泰而不骄,小人骄而不泰——抛弃高高在上、以自我为中心的架子,谦虚最吉祥。 君子坦荡荡,小人长戚戚——私心让人愁眉苦脸 正:谦卦六爻皆吉。天道亏盈而益谦,地道变盈而流谦,鬼神害盈而福谦,人道恶盈而好谦。 反:棒杀,周围的人把自己抬得越高,摔得越重。 三、培养快乐心态——做一个快乐的班组长 四、好班长的回报 工作顺利(事情理顺,效率提高),管理顺心(人员理顺,对立减少),工作越来越轻松,快乐增多 管理能力和操作技能的提升——艺多不压身。很多成功人士,都得益于基层的煅练。 在管理的磨炼中提升了人格修养——人生幸福的源泉 让更多人受益于汽车科技的发展 如何获得下属拥戴? 2. 好班长的标准 1. 培养快乐心态 3. 好班长的回报 4. 培训回顾 5. 一、好班长的标准 2、好班长的技能? 3、好班长的人际关系? 1、好班长的心态? 一、好班长的标准——“人”字的含义 心态、技能、德行 二、如何获得下属的拥戴——北风和太阳 从这个故事中,我们可以得到哪些启示? 心态:各有优点,相互欣赏。(排气管员工贡献的观点) 德行:给人以温暖感受。 才能:能解决实际问题——给力。 二、如何获得下属的拥戴——北风和太阳 方法:用对了方法才能实现目标。(排气管员工贡献的观点) 学习:每个人都有优点,取长补短。懂得欣赏别人的优点。(排气管员工贡献的观点) 还有很多…… 二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信 2、公正的“管理行动”——激励与处罚。调查的重要性。 1、公司赋以职权。职权只是“权”,不等于“威信”。职权支持“行动”,行动形成“威严”与“信任”。 二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信 4、细微的“生活行动”——关心与爱护 班长外在的三方面“行动”+员工内心的“感动” =威信 3、权威的“技能行动”——现场判断与处置 二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信 如何理解“刚”、“威”:不是乱发脾气——恶刚;而是坚持原则,无欲(私利)则刚——善刚。公生明,廉生威。 二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信 如何理解“柔”、“恩”:不是软弱无能——恶柔,而是心平气和——善柔;不是小恩小惠(私心),而发心真诚,爱心普照。 太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大。 班长一定要有班长之量,能容纳、承担一个班的人员的过错。 二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信 启示一:员工是否理解了制度?先培训,后执行——不教而诛是谓罪,心服是关键。 启示二:注意存心,存心公正,而不是利用制度实现私心。 B、红脸:吴起的故事 二、如何获得下属拥载——人格力量的建立 公平公正——从派工到制度、考核…… 如何让您力大无穷、一呼百应? ——吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公;廉则吏不敢慢,公则民不敢欺;公生明,廉生威。明——明辩是非。 案例:派工的公平 案例:制度、考核=压制工具? 二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术 好歌欣赏学唱《发好愿说好话》(MP3) 学唱:请音乐老师出场。 二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术 歌词:《发好愿说好话》 发愿要发好愿,说话要说好话, 话多不如话少,话少不如话好。 原谅别人是美德,原谅自己是损德。 尊重他人缩小自我,不发脾气声色柔和。 说好话利人又利己,说坏话害人又害己, 说错了话伤到别人,又会挡住自己的路唷! 说好话如口吐莲花,说坏话如口吐毒蛇。 得理饶人,理直气和,欢欢喜喜快快乐乐。 二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术 1、好话一句,做牛做马也愿意 ——好班长的鼓励艺术 2、规过于私室(给员工留面子,私下批评,不要在众人面前批评);批评的次序:先肯定,再批评 ——好班长的批评艺术 二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术 轻诺必寡信——保护自己的威信 事非宜,勿轻诺;苟轻诺,进退

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189****3564
该用户很懒,什么也没介绍

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