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 一、村民（社区）会议或者小组会议 二、集思广益法 三、头脑风暴法 一、村民（社区）会议或者小组会议 1．方法简介 2．操作步骤 （1）会议的准备 对会议主题的准备 对会议所需要材料的准备 对会议主持方的组织分工 对与会人员情况掌握：可以根据会议的需要根据掌握的情况进行事前分组 确定和通知会议的时间和地点 其他准备 （2）会议开始 介绍会议的目的、与会人员和来宾的情况，并对与会人员提出希望和要求等； 若有领导或专家参加，要首先邀请他们讲话； 会议的主持者介绍本次会议采用的工具和操作步骤，需要村民如何参与、如何协助等； 让村民推举可协助工作的村民代表 注意问题： 会议一开始时不要提太多的问题，以保障人人都能接受，同时尽量使问题简单化，使大家都听得懂（有些村民可能不好意思说他们听不懂）。 （3）会议进行中 注意控制会议气氛，明确会议目的是就事不对人，避免引起个人之间和部门之间的矛盾； 注意控制多话者，避免会议失控； 注意少数人特别是弱势群体的意见（妇女？儿童？边缘户？少数民族？外来户等）； 控制时间，不要强行通过什么设想； 公正对待任何人的意见，特别是一般人同领导的意见； 为了保证最大程度的参与，召开村民代表大会期间，如若成员较多时一些问题的讨论可以分组的形式进行，讨论后由各组集中在大会上交流； 如果有必要，可运用一些可视资料、游戏或故事向他们作解释。 每次讨论、分析都要有结果、结论，有相应的讨论记录。 要注意村民的反应和情绪（激动、疲惫或厌烦），并根据具体情况及时调整会议安排。 （4）会议结束 会议主持人对讨论结果做最后总结。小组讨论的结果可以由各个小组进行汇报，最后由主持人总结汇总。 要感谢参加会议的当地领导和群众。 会议评估：其中最常用的是现场评估和问卷式评估。现场评估用得更为广泛。 现场评估分为评议及发言两部分。 右表：研讨会评估表 二、集思广益法 1．方法描述 2．使用的工具 集思广益法主要应用两种工具，即ZOPP板（作普板）和ZOPP箱（作普箱）。 注意事项： 要求每张卡片上只能写一条信息； 为了易于看清楚，每张卡片不能超过3行字，字迹要工整、清楚； 不同的问题使用不同颜色的卡片。 3．操作步骤 集思广益在具体操作上又可分为两种，即卡片式和发言式，其具体做法如下： （1）卡片式 由会议主持人首先向全体与会人员解释说明集思广益的概念和操作方法 主持人提出用于集思广益的具体题目，必要时对此进行适当的解释说明 向与会人员发放书写用卡片、书写笔，并介绍书写规则。 由所有与会人员对题目进行快速思考，并将思考的结果写在卡片上。 主持人向与会人员收集书写好的卡片 主持人引导大家对分类后的结果进行快速审核，看是否需要补充或调整，这就是集思广益的结果。 （2）发言式 由会议主持人首先向全体与会人员解释说明集思广益的概念和操作方法。 主持人提出用于集思广益的具体题目，必要时对此进行适当的解释说明。 主持人鼓励大家动脑思考、人人参与和自由积极发言。主持人应鼓励大家从多层次、多角度看问题。 由主持人或指定一个会议代表将发言观点以关键词记在卡片、纸或黑板上； 对记录的内容进行分类。 分析与总结。 4．注意事项 主持人应将用于集思广益的题目解释清楚。 主持人将卡片书写规则解释清楚：参会人员以关键词将对题目思考的结果书写在卡片上，做到字体大而清楚。口头表达的基本规则：先举手在发言，原则是自愿，而且不对其他人表达的意见和想法进行评论。 主持人在收集大家口头表达意见时应对所有与会代表一视同仁、平等看待，保证将每个人的意见反映出来。 主持人要引导会议代表不要出现相互间指责、打断的情况。 三、头脑风暴法 1．方法描述 2．注意事项： 说明头脑风暴法就是让大家竭尽全力思考任何解决问题的办法，而不要先给出自己的一些解决办法，以免在一开始就限制了群众的思路。 当种种办法被提出，村民们通过充分讨论，对比各种方法的利弊后决定了某一解决方案时，要做好记录。包括会议要解决的问题、最终大家同意的解决方案以及选择该方案的理由都应做好记录。 实习演练: 现在请大家利用“头脑风暴法”为我们的实习最后的总结和表彰出谋划策。 * * 研讨会议类工具 总体印象 研讨会组织 研讨会结果 研讨会内容 研讨会方法 差 一般 好 满意程度 评议内容 图1 主持人正在介绍相关内容 图2 同学们正在书写卡片 由主持人将每一张卡片大声念出，并固定在事先准备好的展示板上。如有些卡片描述不清楚，主持人应请作者解释或对此修改，使之简明扼要。 主持人与全体与会人员一起对大家的卡片根据内容进行粗略的分类分析，如分成四五大类。 图2 主持人正在宣读卡片,并进行初步分类 图3 同学正对卡片内容进行解释 图4 主持人正在组织同学对卡片进行最后分类和总结 图5 主