2010年企划工作计划.ppt

 10年工作总结  招商部 企划部 信息部 全年共计30档促销活动 其活动达成均超过100%；另外，四周年满减店庆达成较好为96%并进行第一次商品拍卖活动尝试，形成店庆活动亮点。 客单同比：2009年档期总平均单价为167.32元；2010年档期总平均单价为？元（总数/总笔） 同比为：？% 笔数占比：2010年总笔数？笔/2009全年总交易笔数为394092笔 2010年档期活动内：上半年194110笔+下半年160325+2档=共354435笔； 占比为：？% 全年共组织268天（不含元旦三天）促销推广活动，占全年时间天数的73.43%，其中上半年用时141天、下半年用时127天。非档期活动94天，占全年时间天数的25.75% 4月29日至5月9日炫彩五一/阳光生活满99减50，活动达成85.67%，同比上升20.91%；交易笔数18220笔同比上升11.81%。由于此档活动 今年的第二次满减活动，在商品谈判经验和商品组织上均有提高，令参加满减活动的品牌占90%，形成活动的整体感，活动效果较好。 全年SP活动共组织46档 均以买赠、中奖的娱乐形式回馈顾客，除了 “足球娱乐/踢中有奖”和购物抽奖活动与顾客互动游戏紧密以外，还进行了“涂鸦”比赛、“摸球”天天幸运奖、店庆“刮刮卡”中大奖等多种形式的促销互动活动，使顾客高兴而来，乘兴而归！不仅顾客得到了超值回馈，也给商场带来了客流和带动了销售的提升，得到购物娱乐的双赢。应该指出的是，租赁业态与商场的互动配合欠缺，形式单调、内容匮乏，要改变和创新。 预计全年广场整合互动活动共计24档 其中：租赁商户活动：7档 配合商品互动活动：10档 广场PR互动活动：5档 公益活动：2档 ——广告创收完成情况——  THANKS 全年重点创收点：春节前、改装拍卖、五一前、十一前、店庆期间、圣诞元旦 备注 每档促销活动的POP制作及专柜宣传条 专柜喷绘制作 每档特卖场换挡喷绘制作 折扣牌、价位牌、价签等 5.节日专柜店装 创收项目 2010年计划广告完成：万/实际完成万，达成？% 合计 万 1.8万 0.22万2.6万 5.25万4.8万 8.32万12.6万 4.87万 3万 0.5万 3万 2.44万 1.7万 2.6万 1.2万 1.37万 3.5万 2.04万 8.5万 3.8万 11.1万 0万 0.6万 计划指标完成（万） 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 09年企管部工作总结 一、VIP会员管理 二、团购销售 三、现场管理 一、会员工作： 09年会员卡销占比达成 *企划部组织了14档期的会员主题活动，5档SP活动。其中卡友折上折活动8档、多倍积分6档、满额送4档、加价购1档，有效的刺激了会员的消费。 *加强了导购、收银员会员卡使用的培训，提示顾客出示会员卡享受相应的折扣优惠，有效的促进了会员用卡的频次。 *通过致电、短信、邮件等形式对档期活动及会员生日五倍积分活动,进行告知提高了会员到店率。 09年会员客单价及价格带 *随着高价值商品的减少,低价折扣商品的增多，成交价格普遍下降,会员的消费价格带500以上各段同比08年均有所下降,但500元以下消费占比有了较大提高,所以我们会员客单价能保持基本持平,说明了我们会员消费水平总体比较稳定. *上半年全店平均客单价160.18元，会员平均客单价267.09元，高出全店平均客单价106.91元，说明会员普遍消费还是较高的。 计划数 完成数 达成比例（%） 2600 4544 174.77  1、2009年上半年会员卡办理 09年会员办卡达成 *通过在总服务台、收银台、外出办卡的形式，大力扩招会员截止到6月份世代百货共计有效会员26896人。 *店内多处明示会员卡使用功能和联盟商户的优惠政策，增加办卡顾客的兴趣。 会员维护 会员维护活动 会员基础维护 会员出游 2次 会员滑雪活动 会员看电影活动 会员积分返礼 1次 回馈会员928人 会员座谈会 3次 会员义务监督员 座谈2次 高端会员座谈1次 会员问卷调研 2次 会员生日祝福 304人次 会员致电 档期活动通知 3883人次 无消费意见收集 557人次 09年会员维护情况 *会员中心开展了8档会员活动更加注重感情培养和沟通，通过座谈和调研收集了意见信息，得到了会员的好评。 *按照业种和分段进行会员的维护工作，了解会员的消费动向，为经营反馈信息。 上半年1-6月团购客户现状 *08年团购客户共计118家，09年上半年新开发客户32家，共有客户150家， 上年经过筛选