企业战略管理第09讲：企业的核心能力.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * September 2002 NJU 贾良定 * 为什么？ Wal-Mart 成功大揭密 天天平价 减少促销费用 准确预测销量 提高单位销量 减少库存成本 cross-docking 成本为王 September 2002 NJU 贾良定 * Wal-Mart 成功再揭密 仓库 商店 连锁商业传统流程 供应商 总部 信息流 物流 September 2002 NJU 贾良定 * 仓库 商店 Wal-Mart 新流程 供应商 卫星通讯系统 信息流 物流 总部 车队 迅速付款 飞机 电视会议 现金流 大量 回款 建设 维护 总部 配送中心 September 2002 NJU 贾良定 * l?倍讯易 倍讯易- 让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制度,规定。 倍讯易—/ September 2002 NJU 贾良定 * (3)基于能力竞争的四原则 当经济相对静态，在一个以耐用商品、稳定的顾客需求、清晰界定的国家和地区市场为特征的世界里，竞争是“阵地战”。竞争优势的关键是选择在哪儿竞争，选择怎样竞争是第二位的。 在更加动态的商业环境中，战略变得更加动态。现在竞争是一场“运动战”。战略的本质是动态行为，不是产品和市场。目标是确定和发展难以被模仿的独特的组织能力。 September 2002 NJU 贾良定 * 何为能力（capabilities）？ A capability is a set of business processes strategically understood. Winners of today’s world should think of business processes (capabilities) as the primary object of strategy. 能力是用战略眼光把握的业务流程的集合。今日的赢家应把业务流程（能力）视作战略的主要目标。 September 2002 NJU 贾良定 * 以能力为基础的竞争四个基本原则： 1、公司战略的基石不是产品和市场，而是业务流程。 2、成功之道取决于公司能否将关键的流程转变成为战略能力，从而不断地为顾客提供超额价值。 3、公司要想营造capabilities，必须对基础设施进行战略投资。这种基础设施联系并超越传统的战略业务单位。 Capabilities chain 4、Capabilities是跨越职能的，能力竞争的推动者只能是首席执行官(CEO)。 September 2002 NJU 贾良定 * (4)能力竞争成功的五要素 一个CEO在建设和管理公司能力上的成功，将成为90年代管理技能的主要考验。成功将是那些结合规模与灵活性，在以下五个方面有突出表现的公司： 速度(Speed)。对顾客和市场需求的反应，新思想、新技术融入产品 一贯性(Consistency)。始终满足顾客的期望 敏锐(Acuity)。认清竞争环境，预测，及时反应顾客不断变化的需要 敏捷(Agility)。能对不同的商业环境同时做出调整 创新(Innovativeness)。产生新思想，用现有因素创造新的价值源 September 2002 NJU 贾良定 * l?房地产E网 房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。 房地产E网-/ September 2002 NJU 贾良定 * (5)改造为基于能力的竞争者 首先，高级经理要经历彻底的观念转变，以使他们从战略能力角度看待经营； 然后，认识并整合本质的业务流程以服务顾客； 最后，他们能重构组织，包括管理规则、责任，以鼓励产生基于能力竞争得以运行的行为。 September 2002 NJU 贾良定 * 用以下四步，所有公司都能把自己变成一能力为基础的竞争者 1、转变战略框架，以实现积极进取的目标； 2、围绕选定的能力，并确保员工有必要的 技能和资源去掌握该能力； 3、让进步看得见，并让绩效评估和奖励一致； 4、别把转换的领导权委托他人。 September 2002 NJU 贾良定 * 讨论 观看录像：资本浪潮·再造核心(23分钟) 讨论：结合企业实际，什么是企业的核心能力？你认为本企业的核心能力是什么？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * NJU 贾良定 September 2002 NJU 贾良定 * 第九讲 企业的核心能力 1、核心能力的概念 2、核心能力与竞争 3、核心能力的管理 4、能力竞争规则 Septemb