《组织行为管理》第三版）第一章组织行为导论.pptVIP

* * 第一章 组织行为导论 李剑锋 中国人民大学商学院 《组织行为管理》(第三版） 中国人民大学出版社 2006、11 * * 第一节 组织行为核心概念（1） 一、组织 1、组织的构成要素 ◆ 目标 ◆ 资源 ◆ 管理 ◆ 环境 2、组织诊断模型 ◆组织是具有特定目标、资源与管理过程，时刻与环境相互 作用的开放系统。 ◆组织的运作状况与组织目标、组织资源、组织管理、组织环境等 四要素紧密相关。 * * 第一节 组织行为核心概念（2） 二、行为 1、定义：行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相连的外显的运动或活动。 2、规律 ◆目标律 ◆动机律 ◆强化律 ◆遗传律 ◆环境律 ◆发展律 ◆差异律 ◆本我律 * * 第一节 组织行为核心概念（3） 三、组织行为 1、定义：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有 行为。 2、种类： ◆ 微观组织行为 宏观组织行为 ◆ 正向组织行为 反向组织行为 * * 第2节 组织行为研究与管理(1) 一、组织行为作为一门学科 ?1、组织行为的学科起源 ：霍桑研究 2、组织行为研究的历史进程 ◆ 古典管理理论 ◆ 行为科学 ◆ 管理科学 ◆ 组织文化 ◆ 数字管理 ◆ 组织学习 * * 第2节 组织行为研究与管理(2) 3、组织行为的研究方法 ◆ 案例研究 ◆现场调查 ◆ 实验室实验 ◆ 现场实验 4、组织行为的相关学科 二、管理组织行为 1、管理的本质是影响员工行为 2、组织行为管理模式 ◆专制模式 ◆监护模式 ◆支持模式 ◆联盟模式 * * 第3节 组织有效性 一、有效组织的特征 1.战略导向 2. 高层管理 3. 组织设计 4. 组织文化 ? 二、组织有效性的测量方法 1、目标法 2、系统资源法 3、内部过程法 4、利益相关者法 5、竞争价值观法 * * ?三、组织有效性模型(1) 1、个体绩效 （1）选拔、招聘有才能且人格特征、价值观与职位匹配的员工； （2）激发员工的工作动机； （3）改变员工的工作态度，提高员工的工作满意度； （4）关心员工的身心健康，降低员工的工作压力; (5) 改善员工的工作条件和工作环境，使员工全身心投入工作。 2 、群体绩效 （1）有分析、把握群体的环境； （2）明确群体的目标； （3）控制群体的合理规模； （4）根据群体的任务选择适当的成员； （5）提高群体的凝聚力； （6）改善群体成员之间的沟通过程，解决员工之间的矛盾； （7）正确选择领导方式，改进群体的决策机制，增强领导者的影响力; * * 三、组织有效性模型(2) ?2.群体绩效 （8）减少群体内部的政治活动等。 3、整体绩效 （1）分析、改善组织的环境，建立市场导向的组织，塑造最佳的组织形象， 开发良好的组织间关系； (2) 设置适当的组织目标；积极融通、配置开发、利用各种资源， 包括人力资源、资金资源、技术资源、无形资产等; （3）加强组织管理，如制定合适的经营战略、设计合适的组织结构、建设 良好的组织文化、注重全面质量管理、努力降低经营成本等； （4）克服各种阻力，推行组织变革； （5）重视组织学习，不断提高核心竞争力； （6）虚心向专家求教，有效利用外脑.? * * * * * * * * * * * * * *