企业调研报告.doc

报关课程实习 企业调研报告 班级： 组长： 组员： 企业调研报告 企业名称 中国远洋运输集团有限公司 中国远洋运输集团有限公司 调研目的 本次调研的目的主要是深入企业或者在其他方面进行资料收集，结合自己所学习的理论知识，联系客观实际，通过对企业的管理方式、组织模式、生产流程、财务状况、营销方式和服务等透彻调查研究，全面了解企业的运作，为以后出去工作打好良好的基础。 四、调研方法 收集资料、参观企业 。 本次调研主要采用网上搜集二手资料，作为分析企业状况、提出问题、建议和撰写调研报告的基本原始资料。除此之外，还通过对企业实地走访总结归纳而得。 五、实施方案 企业简介：中国远洋运输集团(以下简称中远或中远集团)是以国际航运、物流码头和船舶修造为主业的大型跨国企业集团，在《财富》世界500强企业中排名第327位。??? 目前，中远集团拥有和控制各类现代化商船近800艘，5600多万载重吨，年货运量超4亿吨，远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1500多个港口，船队规模稳居中国第一、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第一、世界排名第六；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途和特种运输船队综合实力居世界前列；油轮船队是当今世界超级油轮船队之一。中远集团在全球范围内投资经营着32个码头，总泊位达157个，根据Drewry2009年7月发布的最新统计，2008年中远集团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量继续保持全球第五。 收集数据 组织结构 主营业务范围 现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务；铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理、租船经纪等。 分析方法与结果 3.1人才需求状况分析 在调查中，企业所需的经贸人才中报关员、业务员、单证员的需求比较大，同时企业根据自身的业务情况也需要跟单员等人才。我们发现虽然每个企业对岗位的人数要求大概是1-2 人，最高需求达到5 人，总体看不是很高，但在江、浙、沪从事外贸业务的企业数量多，对报关员、业务员、单证员的总需求较大的，特别是同时持有两证（报关员证、报检员证）或多证的人才。 企业对外贸人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。调查资料显示，企业特别是中小型企业提供的外贸工作岗位主要是出口业务营销、单证处理、报关、报检四项工作。企业对外贸人才的新需求首先表现在不仅要能掌握最新的专业知识，而且要有一定年限的实务操作经验，同时必须持有国家颁发的资格证书，企业对跟单员、报关员、报检员都要求持有国家通用的资格证上岗工作。 3.2企业对外贸人才能力要求 从调查结果看，企业选用外贸方面人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解，是否具有灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。对问卷调查反馈信息来看，对英语水平的要求比较高；对计算机应用能力的要求基本是计算机应用中级，说明外贸企业要求学生具有较好的外语能力和计算机应用能力。 3.3 企业对高职专业课程设置、人才培养模式的建议，主要归纳如下：（1）熟练掌握业务流程，了解相关产品知识，将理论运用于实践；（2）提高专业技能和英语口语水平；（3）加强职业道德、社会公德方面的教育，引导学生以正确的行为规范要求自己；（4）加强挫折教育和责任心教育；（5）多提供学生实践工作机会，积累工作经验；（6）加强专业性与实践性，培养应用型人才。 结论 明确报关与国际货运专业培养目标。作为报关与国际货运专业，在培养目标的定位上要符合高职教育自身的规律和要求，即以服务为宗旨、以就业为导向，培养具有良好的综合素质，掌握报关与国际货运领域的理论知识和操作技术，具有进出口业务处理能力，适应外经贸行业或相关行业的岗位要求的高素质技能型专门人才。 在公共管理社会化的大趋势下和海关政策的指导与规范下，要围绕我国报关行业的发展现状，积极借鉴、吸收国际相关组织、部门的成熟经验，充分发挥好报关协会和市场导向的作用，采取多种渠道增强行业协会的公信力，为行业组织自主履行社会责任创造良好的环境。诸如，有效增加和增强协会服务企业的形式和手段；邀请协会定期开展行业调研和市场分析并提出对策；授权报关协会参与对违规报关企业、报关员以及从业人员的处罚；在企业等级评审中，建议邀请报关协会参与，将报关协会严格筛选评出