ISO的基础知识培1.doc

ISO的基礎知識培訓 （品質部） （一）ISO組織 ISO标准是指由『 国际标准化组织(International Organization for Standardization, ISO) 』制订的标准。 　　 ISO的前身是国际标准化协会（ISA），ISA成立于1926年（1926年美、英、加等七国标准化机构第三次代表联席会议决定成立国际标准化协会，并于1928年成立）。第二次世界大战的爆发，迫使ISA停止工作。战争结束后，大环境为工业恢复提供了条件，于是1946年10月，来自25个国家标准化机构的领导人在伦敦聚会，讨论成立国际标准化组织的问题，并把这个新组织称为ISO，即International Organization for Standardization的简称。会议一致通过了ISO章程和议事规则。1947年2月23日ISO开始正式运行，ISO的中央办事机构设在瑞士的日内瓦。中国既是发起国又是首批成员国。 　　国际标准化组织是一个由国家标准化机构组成的世界范围的联合会，现有140个成员国。根据该组织章程，每一个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其成员，原国家质量技术监督局以CSBTS名义国参加ISO活动。 （二）ISO歷史 MIL-Q-9858 1959年 美國軍用標 AQAP 1969年 北約聯合質量保証出版物 ANSI N45.2 1971年 美國國家標準協會 CSA Z 299 1975年 加拿大標準協會 BS5750 1979年 英國標準協會 ISO9000 1987年 國際標準化組織 GB\T19000 1994年 中國國家標準 ISO9000 2000年 2008年 進行了兩次修改 ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。其系列标准发展历程如下： 　　●1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。 　　●1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，联系53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。颁布ISO9000系列质量保证体系标准。 　　●1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准。欧共体提出欧共体内部各国企业按照ISO9000系列标准完善质量体系，美国把此作为“进入全球质量运动会的规则”。 　　●1994年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000-1994系列标准。 　　●1996年，我国政府部门如：电子部、石油部、建设部等逐步将通过ISO9000认证作为政府采购的条件之一，从而推动了我国ISO9000认证事业迅速发展。 2000年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000系列-2000系列标准，更适应新时期各行业质量管理的需求。 （三）ISO標準版本 ISO組織每五年進行一次評審，每次評審必須獲得3/4以上的成員同意才能發行新的標準，到目前為止ISO9000共發行了四個版本的國際標準，分別為：1987版、1994版、2000版及2008版四個版本。 ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。 　　ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。 （四）ISO9000族標準 分為四部分 一、四個核心標準： 1、《ISO9000：2005質量管理體系 基礎和術語》修改中 2、《ISO9001：2008質量管理體系 要求》 3、《ISO9004：2000質量管理體系 業績改進指南》 4、《ISO19011：2002質量和（或）環境管理體系審核指南》； 二、《ISO10012：2002測量控制系統》； 三、為技術報告或技術規范； 四、為小冊子，如《小型組織實施指南》。 （五）ISO9000的主要的特性 概括起来就是“1个精髓、3种特性、4大产品、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“13468”1个精髓：说、写、做一致；3个特性：适宜性、充分性、有效性。4大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。6个文件：ISO9000：2000版标