年度BALIS馆际互借业务工作总结.pptVIP

BALIS馆际互借中心--- 年度工作总结工作计划 北京邮电大学图书馆 一 2009年度BALIS馆际互借业务工作总结 主要总结内容 文献借阅服务 宣传推广 技术维护和升级 管理和研究 BALIS馆际互借体系 1 文献借阅服务情况 成员馆情况：开户馆82家，正式签约馆68家。 读者利用情况：注册用户5121人 馆际互借请求处理情况：请求数3979条，处理数3836条，已满足数2221条，满足率57.9% 物流运送情况：互借册数3846册，物流件数2789件。 从图1和图2中可以看出，09年各月的借出量相比08年有了突飞猛进的增长，尤其是09年3-6月期间总共借出995册，平均每月借出量为315册；而08年3月-6月期间总共借出量为234册，平均每月借出量为78册。09年同期平均每月借出量是08年的4倍。 2 宣传推广工作 活动之一：宣传促进月 鼓励成员馆编写反映宣传月期间组织咨询、讲座等活动的报导稿件，为了表示鼓励，中心对这些稿件进行了稿件评优。共收到35家成员馆发过来的宣传稿。 成员馆宣传稿件评优 制作展板并提供给成员馆使用 成员馆组织现场咨询会 通过BALIS、成员馆等的网页发布BALIS馆际互借宣传促进月的活动通知及有奖问卷调查的消息,并将中心提供的小礼品拍照发布到网上。 通过Email对所有注册用户宣传此次活动 网络宣传： 活动之二：展开不同层次的问卷调查 问卷调查一：馆际互借利用情况调查 调查对象：BALIS馆际互借服务的对象（学生、教师以及相关科研人员） 调查方式：纸质调查问卷和网络调查相结合 调查结果：收集到网络问卷817份，纸质问卷3299份，共计4116份。调查对于充分了解读者对服务的意见及建议起到了良好的促进作用。 问卷调查二：馆际互借服务满足率情况调查 调查对象：成员馆馆际互借员 调查方式：QQ群投票方式 调查目的：了解馆际互借请求无法满足服务的原因 调查结果：各馆的馆际互借员老师们根据自己日常的工作经常积极参加了该项调查，并针对满足率问题提出了诚恳的建议，共计64位老师参加了该项调查。 活动之三：深入到成员馆开展馆际互借业务的培训工作 BALIS馆际互借管理中心王茜老师和董晓霞老师深入到各校进行BALIS馆际互借服务的巡回讲座。 巡讲高校（5所）：华北电力大学、中央音乐学院、北京农学院、中央广播电视大学、首钢工学院 培训对象：本科生、研究生和各院系的教师 培训内容：BALIS馆际互借体系； BALIS馆际互借软件系统；国内外馆际互借的发展动态、BALIS的系统构造；馆际互借的注册流程及其提交申请单的步骤；常用的文献检索工具；馆际互借的规章制度及常见问题。 3 技术维护和升级工作 系统维护方面 新闻和通知的主页发布； 硬件平台的维护，实现了软件系统到SUN小型机上的移植 和公司技术人员保持密切的联系，及时反馈和跟踪系统存在的问题 数据的定期备份 技术升级方面 增加图书在运送过程中出现遗失、污损等违章情况的事务处理流程； 完善统计功能，主要包括从统一的大表统计到细化的单表统计、保证从不同的入口统计数据的一致性； 改进系统界面，增强易操作性；例如在相关的页面上使得下拉框中的成员馆等按照拼音排序； 增加馆际互借事务回退功能；在事务出现异常和误操作的情况，使得中心馆的管理员可以干预事务的处理； 增加电子地图的功能； 4 管理和研究工作 管理工作 制定和完善管理章程和相关文档10余份 《BALIS馆际互借二期研发可行性报告》 《BALIS馆际互借工作开展情况报告》 《2009年度BALIS馆际互借宣传促进月计划》 《宣传月优秀服务标兵评选办法》 《2009年度BALIS馆际互借服务评估办法》 《关于馆际互借服务延长免费期的申请》 《馆际互借服务调查问卷》 《EMS调研情况报告》 。。。。。。 协调成员馆之间、成员馆与物流之间的业务往来 完成中心馆和物流公司之间、成员馆和中心馆等之间的结算工作 调研比较物流公司，经BALIS管委会批准，确定和同城快递公司签订正式物流合同。该公司北京市城区内价格统一，不设月总额起点，无学校寒暑假的业务量要求。相对于之前的小红马物流公司而言，总体费用是节约的。 研究工作及标志性成果： 赵晓晔：《BALIS馆际互借的实践与发展》载《图书馆建设》2009年第9期。 赵晓晔：《基于虚拟联合目录的BALIS馆际互借新型应用与实践》载《现代图书情报技术》2009.09 赵晓晔：《在网络时代BALIS馆际互借任重而道远》载《图书情报工作》增2009.9 王茜、董晓霞：《BALIS返还式文献馆际互借的研究和探讨》载《图书馆建设》2009年增刊。 王茜：《基于系统的BALIS返还式馆际互借服务研究与探讨》载《图书馆学研究》2009年第6期。 王茜：《BALIS馆