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如何做竞品分析 目录 1 竞品分析概念和过程 2 如何执行竞品分析 3 Workshop 竞品分析的概念 • 竞品分析，就是竞争对手的产品与自己的产品对比分析的过程，它包括主观和客观两 个方面的内容。竞品分析的过程其实就是接近于用户流程模拟的结论，相当于用户流 程体验的过程。 • 市场营销和战略管理方面的竞品分析是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进 行评价。这个分析提供了制定产品战略的依据，将竞品分析获得的相关竞品特征整合 到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中来。（来自维基百科） • 用户体验领域的竞品分析，侧重在产品功能、信息架构、交互流程、交互细节、视觉 设计的对比分析 竞品分析的步骤 如何选择分析对象 • 分析对象应该选择标杆产品 • 标杆产品可以来自国内的优秀产品，更可以来自国外的标杆产品 • 在具体执行竞品分析时，一般选择3-5款竞品 • 例如，若要做一个IM工具，常选取的竞品有QQ、MSN、飞信 • 如果要做一个手机应用程序商店，常选取的竞品有哪些呢？ 如何选择分析维度 • 竞品分析是每一个互联网从业人员都需要做的一项基本工作，不同的职能区分，侧重点会不一样。 如运营人员可能更加侧重产品的战略定位、盈利模式、推广方式，产品策划人员更侧重于产品定位 、目标用户、产品功能。交互设计师更侧重于产品界面、具体的交互形式。当然这些维度是有机联 系的，断然不可以孤立对待。 竞品分析准则 • 拿交互设计的竞品分析来说，我们需要参照“可用性准则”来进行分析。 序号 基本原则 详解 1 可规性原则 系统需要在合理的反应时间内，通过恰当的反馈，让用户知道现在的状态； 系统应该以用户熟悉的诧言来“说话”。以自然和符合逻辑的常觃方式呈 2 不要脱离现实 现信息； 出错时，用户不需要做多余的动作而直接有紧急出口；允许撤销和重复 3 用户有自由控制权 （动作）； 减少在不同环境中因词诧、结构、形式等的不同而导致用户不必要思考和 4 一致性原则 错诨，坚持沿用系统管理； 5 有预防用户出错的措施 尽量通过设计避免用户诨操作； 6 再认而不是再现 尽量让用户选择而不是回忆； 帮助用户提高使用效率，这些方式可能不会被新手使用，但对老手却非常 7 灵活丐高效 有用； 尽量减少页面中无关信息，或者尽可能降低无关信息的规觉层级，以使用 8 美观简洁 户集中精力于重要的信息； 9 明确的错诨信息 给用户明确的错诨信息，并协助用户方便的从错诨中恢复工作 10 帮助与说明 必要的帮助提示与说明 竞品分析准则—我的实战经验总结 对比分析—客观和主观评价相结合 • 竞品分析评价有两个方面：客观和主观，客观评价可以产生通常我们说到的数据，形式可以是很简 单的“是/否”、“有/无”、“√或×”评估法；或者是评分法，即依据不同的评测标准对竞品打 分；亦可以是描述法，将特性以比较的形式描述出来。 • 主观评价是客观对比分析后，交互设计师的思考，通常要思考哪一种设计方式最好？为什么？是否 值得我们借鉴？ • 建议采用的方式为明确地将分析评价分为两栏，一栏客观描述，一栏主观评价，这样主观评价可以 作为客观描述的一个补充。 • 竞品分析是产品创新