《管理学》第5章决策.ppt

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第5章 决策 学习目的 1、理解决策的含义与步骤 2、了解影响决策的各种因素 3、掌握决策的类型与方法 第一节 决策的含义与过程 一、决策的概念 决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 所谓决策,就是为了解决问题或实现目标,从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。 决策就是在几种行动方案中进行选择。是人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟订并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。 西蒙认为,决策是一个过程,可以分成四个阶段: 找出制定决策的理由 找到可能的行动方案 对行动方案进行评价和选择 对付诸实施的方案进行评价。 决策的主体是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会 二、决策中的两类问题 (一)例行问题-重复出现的、日常 的管理问题 (产品质量、设备故障、现金短缺等。) (二)例外问题-偶然发生的、新颖的、性质完全清楚的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题 (组织结构变化、重大项目投资,重要的人事任免问题) 三、决策与管理(三种观点) 决策就是管理。 管理就是决策。 决策是管理的一个重要因素。 四、决策的步骤 <补充>五、决策的特点 决策具有广泛的普遍性 决策具有明显的时效性 决策应当具有经济合理性 决策具有或强或弱的相互关联性 决策具有显著的动态性 六、正确决策的基本要求 (一)把握住问题的要害 (二)明确决策的目标 (三)可行方案要有两个以上 (四)对决策方案进行综合评价 (五)敢冒风险 (六)决策过程是一种学习过程 七、决策中的理性和有界理性 (一)决策的理性 (二)有界理性与满足 八、影响决策的各种因素 (一)决策中的政治因素 (二)直觉和执著 (三)对待风险的倾向 (四)伦理观 第二节 决策的类型 一、按决策问题所面临的条件分类 (一)确定状况下的决策 (二)风险状况下的决策 (三)不确定状况下的决策 补充:从决策影响的时间长短看, 决策可分为长期决策和短期决策 重要性、长远性、全局性、 战略性。 战术性、局部性、阶段性。 二、按决策的范围和影响程度分类 分为战略决策和战术决策。 (一)战略性决策: 最重要的决策,决定企业的发展方向、大政方针。 (二)战术性决策:又称管理决策。 是战略决策执行中的具体决策。是策略性的决策。 三、按问题的重复程度和有无先例可循分类 (一)程序化决策:是例行决策,常规化决策 (二)非程序化决策: 是例外事件的决策、非 常规化决策 (见下页图表) 案例分析 秦池的决策  秦池选择了一条充满风险,同时又满怀希望的渠道:争夺1996年CCTV标王。   1995年,秦池酒产量9600吨,实际销售9140吨,当年销售收人1.8亿元,利税为3千万,而据测算,1996年标王额在6000万元以上,也就是说,如果秦池最终中标,那么1996年秦池必须保证当年产、销量要达到2万吨,销售收入必须突破3.6亿元,否则,等待秦池的将是巨额亏损。在这种重要决策关头,王卓胜和秦池人没有退缩,毅然走上了这条惊险的阳光大道。   1996年11月18日,秦池以 6666万元的最高价击败众多对手,勇夺CCTV标工。 秦池首夺标王 1995年,王卓胜以6666万元的天价赢得标王 每天开出一辆桑塔纳,赚回一辆奥迪 成为CCTV标王,为秦池带来了巨大的影响和声誉。经新闻界的一再炒作,秦池在全国一夜之间由无名小辈变成公众明星,产品知名度,企业知名度大大提高,使秦池在白酒如林的中国市场成为名牌。在此基础上,全国各地商家纷纷找上门来,在很短的时间建立起布满全国的销售网络。在有利条件下,秦池的价格,物流资金等有了更大的回旋空间,单产利润也提高了,秦池迅速形成了全国市场的宏大格局。  秦池在1996年度广告投入巨大,经营上的业绩充分体现了标王的巨大宣传作用。同时我们用企业管理的冷静眼光来看待秦池的96CCTV标王;1996年预期销量并没有超过酒厂的生产能力,秦池酒是在原配套生产线,原生产程序,工艺和原有熟练工人的操作下生产出来的,酒的质量公众是感到比较放心的。另一方面,秦池虽然在广告上的绝对投人要大一些,但秦池已通过典型的秦池模式造就了广阔市场,通过扩大产品销量降低了单位产品的广告费用,产品成本不升反降,再加上品牌效应对价格的影响,利润率自然提高了。 由以上分析,96CCTV标王给秦池带来的是一系列竞争上的优

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kaku
该用户很懒,什么也没介绍

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