博客的商业价值探讨.pdfVIP

中山大学研究生学刊 (社会科学版) 第27卷第4期 JOURNALOFTHEGRADUATES VOL．27No4 2006 SUNYAT—SENUNIVERSII (SOCIALSCIENCES) 2oo6 博客的商业价值探讨’ 刘 蕤 (中山大学 资讯管理系，广东广州 510275) 摘 要：博客技术作为web2．0的代表，近几年成为互联网的热点 本文主要探讨博客的 商业价值，从博客对企业员工知识管理的价值、博客对企业 自身的价值、博客的行业价值 链三个层面分析博客的盈利空间，探讨可能创造价值的基于博客的信息服务方式。 关键词：博客；商业价值；商企专区；知识管理；价值链 Blog．又称博客，是网络一种信息组织记录的形式，并被视为继E—mail，BBS和 ICQ之后出现的第四种网络交流方式。博客作为web2．0的典型技术之一，不仅给旧的 传播观念和传播模式带来了巨大冲击，其本身的商业价值也 日渐凸显。本文将从博客用 于个人的知识管理的价值、博客对于企业的价值、博客的行业价值链三个层面，具体发 掘实现博客商业价值的潜在可能。 1 博客用于企业员工知识管理的价值体现 企业各个部门之间和企业员工之间都存在沟通障碍，知识积累以及信息共享的应用 相对较少。然而基于blog，雇员可以发布书面评论、E-mail、有益链接甚至图片到公司 的内联网，从而支持人们的查找、浏览、对发布内容建立档案等活动，对知识财富进行 提炼和再创造。 博客作为企业员工的个人知识管理工具具备四大功能：记录功能、连接功能、订阅 功能、回访功能。…(嘲棚 1．1 博客对于个人知识管理的记录功能 实现该功能的博客主要起到记事簿的作用：员工可以利用博客书写工作计划、记录 工作流程、总结工作成果、提出思考建议；在博客上建立个人通讯录以及个人工作资料 库，例如记录客户信息，搜集新产品的技术资料，转载有借鉴意义的激励方案等等。需 要注意的问题是，博客记录的内容可能涉及到商业情报或企业机密，对于这些部分内容 的共享可以通过设景访问权限或是禁止在企业外部传播等技术手段解决，以防止机密泄 露而导致损失；另外应当确保员工在贡献知识的同时获得应有的尊重和权威 ，使员工认 · 稿 日期：2006—10—25 作者简介：刘蕤。女。中山大学资讯管理系o5级硕士研究生，主要研究方向为网络信息管理 与电子商务。电子邮箱地址：hlorraine@163．eom 博客的商业价值探讨 识到在贡献知识的同时他们还保留对知识的所有权和维护权，进而意识到博客的存在意 味着不是用知识产权方式，而是用知识共享方式置换知本。 1．2 博客对于个人知识管理的链接功能 企业员工采用博客的链接功能可以建立 自己常用的网络链接，还可以选择blog建立 链接。若项 目组成员之间使用Blog链接，则可以加强沟通，更加全面地了解项 目进展。 1．3 博窖对于个人知识管理的订阅功能 Blog应用了大量新技术，’它基于XML使用RSS标准完成信息的引用。博客有目的 地订阅专题信息的功能大大提高了获取信息的效率，从而避免人们在网络海洋 中产生资 源迷向。 1．4 博客对于个人知识管理的回访功能 Blog特有的trackback使得原文作者或其他对该文感兴趣的人通过点击 trackback 就可以到达他人Blog阅读评论，评论作者也能够通过自动记录的URL回访原文。此外 还有一些博客实现收发邮件功能，保存即时通信。这样的互联互通与 自动回访使得有意 义的话题得以继续深入讨论。 利用Blog进行知识管理，将个人的知识用文字、图表、音频的形式记录于博客之 上，实现了知识管理的所谓的 “法典化”过程；另一方面，mog之间所有人对隐性知 识的交互和动态监控其实就是Blog与 Blog间交流学习的 “人格化”过程。 基于Blog的知识管理充分利用关于过程的知识降低成本，它减少了响应时间、提 高了最佳实践应用的能力以及决策能力；在员工素质方面，利用博客进行知识管理有助 于提高员工知识能力、培育员工创新能力和提高服务质量。企业中应用博客促进员工个 人的知识管理，实际上为