2012年工作总结及2013年工作计划.pptVIP

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1 上海盈天2012年客诉所占比率 * 2012年工作总结及2013年工作计划 报告单位:布套二厂外协品管科 报告人: ——2012年工作总结 四 2012年OQC验货PPM 五 2012年外协客诉状况 二 2012年工作总言 一 2012年OQC验货合格率 三 2012DOREL验货合格率 2013年的工作计划 六 2012年工作总言 一 转眼间又到了12月底,2012年的最后一个月;在即将过去的这一年中,回顾下一路走来的路程,有付出也有回报,有辛酸也有快乐。 在外协的这一年中,在各位领导的指导下,在各位同事的支持和帮助下,让我学到了很多作为一个品管人员应具有的能力和一些人生经验,受益匪浅。 2012年,盈天——恒杰——天乐 在每个外协所在的五六个月中,由于这样的调动,总结了下:适应能力、沟通能力和独立能力得到了很大的提升。回顾工作中遇到的一些问题发现自己的不足之处还是比较明显,要时刻提醒自己:“所有你感觉会出现问题的地方皆有可能会出现问题!”严格要求自己认真对待工作中的每个细节! 为了更好的做好工作,总结经验,吸取教训,回首过去,是为了更好的拥抱未来!加油!加油!加油! 2012年客诉状况 二 11844RMB 赔款费用(RMB) 2.74% 所占比率(%) 2 上海盈天客诉(批) 73 2012年外协总客诉(批) 1 三 2012DOREL验货合格率 100% 100% 100% 合格率 1 13 2 验货批数 8月 7月 6月 项目 月份 DOREL验货状况 恒杰 100% 100% 合格率 18 4 验货批数 5月 4月 项目 月份 DOREL验货状况 盈天 2012年DOREL验货状况(数据不全) 四 2012年OQC验货合格率 上海盈天2-5月份OQC验货合格率 82.7% 92.2% 85.4% 89.8% 合格率 35 51 81 45 合格批数 42 57 85 49 送检批数 5月 4月 3月 2月 项目 月份 上海盈天2-5月份合格率 恒杰6-10月份OQC验货合格率 四 2012年OQC验货合格率 75.0% 0.0% 75.0% 100.0% 71.4% 合格率 6 0 3 9 6 合格批数 8 1 4 9 7 送检批数 10月 9月 8月 7月 6月 项目 月份 恒杰6-10月份合格率 四 2012年OQC验货合格率 天乐11-12月份OQC验货合格率 81.8% 80.0% 55.6% 合格率 18 24 5 合格批数 22 30 9 送检批数 12月(1-14日) 11月 10月(25-31日) 项目 月份 天乐10-12月份合格率 2012年OQC验货PPM 五 上海盈天2-5月份OQC验货PPM 7327 7941 9711 8356 总PPM 697605 60229 69947 62484 C类PPM 897 5383 8323 6775 B类PPM 299 1009 730 251 A类PPM 3344 2972 6848 3985 抽检数量 233 179 479 249 C类缺陷 3 16 57 27 B类缺陷 1 3 5 1 A类缺陷 5月 4月 3月 2月 项目 月份 上海盈天2-5月份OQC验货PPM 2012年OQC验货PPM 五 恒杰6-10月份OQC验货PPM 15528 16500 6328 5665 6024 总PPM 151553 165000 39548 56653 56627 C类PPM 1242 0 2260 0 1205 B类PPM 0 0 5650 0 0 A类PPM 805 200 885 759 830 抽检数量 122 33 35 43 47 C类缺陷 1 0 2 0 1 B类缺陷 0 0 5 0 0 A类缺陷 10月 9月 8月 7月 6月 项目 月份 恒杰6-10月份OQC验货PPM 2012年OQC验货PPM 五 天乐10-12月份OQC验货PPM 6331 9939 总PPM 54561 63030 C类PPM 2915 10909 B类PPM 0 1212.1 A类PPM 2401 825 抽检数量 131 52 C类缺陷 7 9 B类缺陷 0 1 A类缺陷 11月 10月 项目 月份 天乐10-11月份OQC验货PPM 六 2013年工作计划 Company LOGO 2013年工作计划 提升个人能力:多学多做品质管理,定期给外协工厂的人员做相关的质量培训,提高品质意识。 首件、制成、成品验货:监督外协的制

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