地产公司2012年工作总结及计划.doc

公司2012年工作总结 2012年整个房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面，面对风云变幻、市场动荡不安的2012年，在集团公司领导的大力支持和帮助下，沈阳公司通过转变观念、认真分析当前形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，最终圆满的完成了全年各项经营指标。 一、2012年主要工作完成情况 （一）、经营指标完成情况 2012年沈阳公司通过全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓的精神，本着“敬业诚信，创新超越”的理念，实事求是的工作原则，以发现问题解决问题的务实态度，克服种种不利因素，完成全年销售签约额9945万，其中销售住宅137套，商业网点18套，地下车库9个，车位13个，全年签约面积15292平方米，全年回款1.06亿，截至目前沈阳项目整体销售额完成5.57亿，回款完成5.13亿，整盘销售率达到91.6%。 （二）、项目进展情况 2012年沈阳项目实现工程实体全部竣工，自2012年6月开始，沈阳公司结合各楼号不同情况，分5批对业主进行了交房，至2012年7月25日1#～20#楼全部实现竣工交房目标。 园区综合外网、外线工程于2012年7月全部施工完成，目前已全部投入正常使用。 园区景观、道路、广场、绿化工程于2012年5月～11月施工基本完成，12月初进行了竣工初验，受沈阳气候条件影响，零星尾工被迫推迟至2013年4月底完成。 （三）、工程竣工验收、备案工作进展情况 1、1#～20#楼、会所单体竣工验收于2012年12月14日（会所为最后一栋）全部完成； 2、防雷专项竣工验收于2012年12月10日完成； 3、消防检测已完成，目前正在进行验收备案，预计2013年1月25日完成； 4、环保初验已完成（基本符合要求），目前因园区正式电未接入，园区箱变未安装，造成噪声检测暂无法进行，进而影响竣工验收暂无法完成； 5、人防验收工作正在加紧进行中，预计2013年3月份完成。 （四）、工程移交办理情况 1、1#～20#楼住宅部份已全部移交大北物业公司（含空置房）； 2、地下车库独立车库（合计36个）已移交物业公司； 3、园区消防系统已移交大北物业公司（含中控室）； 4、园区监控系统已移交大北物业公司（含地下室）； 5、园区雨、污水系统已移交大北物业公司； 6、园区东侧主入口、北侧次入口，景观、大门、门卫、道闸系统已移交大北物业公司； 7、园区采暖系统已移交沈阳供热有限公司（含换热站）； 8、高层电梯已移交物业公司。 二、沈阳项目工作亮点 （一）、精心组织施工，理顺工作关系 2012年对沈阳项目来说是至关重要的一年，一、主要梳理错综繁杂的工作关系；二、制定切实有效的工作安排；三、按步骤按计划结束项目施工阶段。 首先与施工方及物业等方方面面进行沟通联系，摸清项目工作进展、后续工作及所遇到的问题等情况，指出项目后续的工作重点是协调各专业施工方，使后续交叉施工能有序有效的开展和推进，强调工作的重点在于落实。多次召集各方人员召开专题工作会，以坦诚布公的态度，实事求是的精神，就工作的重点、遇到的问题，尤其是工作难点进行深入而详细的讨论，针对工作中可能出现的问题一一整理分析，最终达成共识，制定出切实可行的工作计划和执行方案。 园林景观施工为2012年工程管理的关键，如何高效、高质量的形成小区景观，对盘中期营销工作起着巨大的促进作用。但园林景观施工期间（5～7月）时值综合外线施工高峰期，各专业、各工种交叉作业，成品保护及工程协调工作难度较大。沈阳公司首先强调工程管理人员的服务意识，为各参建单位提供技术支持、管理支持；其次结合施工的工序阶段，组织一些有针对性的协调管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。 （二）、强化内部管理，明确工作流程 工作重在落实，落实依靠流程。沈阳项目公司8月份开展了提升内部管理专项活动，四个部门从各自工作职责出发，依照各自工作范畴，分别进行了工作流程的梳理和强化。在沈阳项目公司，大到施工招投标管理流程及规范，合同签订及执行情况管理及工程签证的认定和管理，小到每日销售数据的汇总和整理，每月报销的审批和管理，各部门以完成工作为目标，从重点抓起，从难点抓起，由主及次、由重到轻的将工作管理流程进行了全面的梳理，并在此基础上开展工作责任制，将工作流程细分为一项项工作，再将工作落实到人，保证了工作的完成和落实。 同时，针对项目后期工作重点和内容，重新明确了各部门主要工作职责，加强对工作完成情况的监督和管理，强调不同专业之间的沟通和交流，用集体智慧去避免疏漏和风险。 （三）、强化服务意识，提升企业形象 从5初到7月中旬，沈阳项目公司顺利完成了两次交房工作，实现了房源交付业主和即买即住的目标。然而，随之而来的是大量售后维保和业主答疑工作。由于短时间内交付量大，业主疑问细小琐碎，千头万绪，营销部工程部相关人员