社会工作综合能力初级.ppt

本书的重点： 社会工作的目标、对象及领域 社会工作价值观与专业伦理 人类行为与社会环境 个案工作方法 小组工作 社区工作方法 社会政策与法规 什么是社会工作（重点掌握概念） （重点掌握各阶段个体的心理、社会特征） （对各阶段生理特征作基本了解） 社会服务方案策划 步骤和方法（重点） 计划（分析、目标） 执行（方案安排） 评估（设计评估——过程评估和效果评估） 社会政策与法规 社会政策及其目标与功能 社会政策的含义和特征（了解标题） 社会政策的目标（掌握标题） 社会政策的功能（掌握到2级标题，理解内容） 社会功能 经济功能 政治功能 社会工作者在社会制定与实施过程中的作用 社会政策与社会工作的关系（理解并掌握） 历史发展过程中的关系 当代社会中的关系 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用（重点掌握） 倡导者 服务提供者 行政传递者 我国特定人群的社会政策法规 （按照大纲仔细看，重点在于不同人群的政策差异） 我国特定领域的社会政策法规 （按照大纲仔细看，重点在于不同工作领域的政策差异，同时关注不同领域的救助规定） 社会救助（重点） 社会工作研究的过程（基本了解） 定量研究的过程 准备 资料 收集 资料整 理与 分析 确定研 究问题 资料的 整理 资料的 分析 提出研 究假设 研 究设计 定性研究 准备 资料 收集 资料 整理 与分析 确定研 究对象 分析 单位 资料 收集 方法 资料 整理 资料 分析 弥补不足 调查报告的撰写 基本原则：（要与所使用的方法一致） 呼应、内容效度 逻辑性和完整性 有理有据 定量与定性相结合 语言简洁明了 结构与内容： 标题 研究目的与意义 文献回顾 研究方法 研究发现 讨论和建议 成果应用 社会服务方案策划类型和形式： 策划工作的类型（3大类）P169 服务策划的形式（基本了解）P170 社会服务机构的类型与运作 社会服务机构的定义、性质与类型（非重点） 定义：指由政府、社会团体或个人兴办的，通过 社会福利从业人员，为特定的服务对象 提供服 务的非营利组织。 社会服务机构的性质（基本了解） 社会服务机构的性质： 非营利性（3个资金来源、服务宗旨、非利润目的） 强调社会使命和社会责任 功能：提供专业、优质福利服务 社会服务机构的类型（一般分类）（重点） 政府主管社会保障（福利）事务行政机构 从事公共服务、公益服务的机构 我国社会服务机构的类型（内容重点） 政府行政机关 群团组织 社会公益类事业单位 承担政府规定的社会公益服务、无偿服务、不通过市场配置资源。（一类）（政府办社会福利院） 向社会提供公益服务、自主开展相关业务、依法取得服务收入。（二类） 社会服务类民间组织 政府支持的民间组织 纯民间组织 契约型社工服务组织 社会服务机构的组织结构与运作（非重点） 社会服务机构的组织结构 （组织内部角色的分工和合作方式——构成组织结构） 直线式（自上而下） 直线参谋式（专家/研究机构+自上而下） 功能职权（项目/督导负责制——矩阵式） 社会服务机构的运作（基本了解） 组织为实现目标而进行的计划、组织、领导、管理、控制的系列活动 指机构内部的动态机制： 授权（授任务、授职权、权限） 协调（分工合作、行动一致、增进效率——工作目标实现） 授权： 可以授权任务 可以授予权利 对所授权要进行明确限制 协调： 将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。 目的：促进部门间的合作 增进组织效率 内容：工作性协调、程序性协调 沟通 社会福利机构管理者的沟通角色（信息中枢、协调公关） 社会服务机构志愿者管理 志愿者的定义和志愿者的管理 志愿者的定义（了解） 我国：指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献，并从事各种类型的社会福利服务的人。 联合国：有组织、有目的的运用一定方法调整与增进个人对环境适应方面的工作。 志愿者的身份要素： 根据自由的意愿作选择 不计金钱财物的酬赏 以具体的行动参与、投入 所做所为是满足社会需要的 志愿者需要管理的原因（了解） 者愿者增多，并受到政府或社会赞助者的期待 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果 志愿者在服务的同时，更重视自我的收获 志愿者管理的内容（重点掌握） 有效的志愿者管理应遵循的8个步骤： 需要评估与方案规划 进行志愿者评估：针对其参与社会服务动机评估 机构本身评估：志愿者给组织带来的利益/风险 服务对象需要评估：对象对志愿者的接纳程度 工作发展与设计 撰写志愿服务工作说明书/ 工作任务、需要技能、需完成的工作成果 规范志愿者的工作责任和权利 招募 面谈与签约 迎新说明与训练