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电信级SaaS 运营支撑平台可行性报告 —— 市场分析 (HA) CHS 技术参考, 2011-04-22 Author: YUCHENG HU, HA Websystems, Inc. OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22 版权所有 © HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 1 / 12 备忘 Copyright © HA WEBSYSTEMS 2006–2011. 版权所有 URLs 参考: 技术支持: 知识产权: HA WEBSYSTEMS 罕布什尔 (中国) 信息技术有限公司及作者持有本文档的所有权 相关工作: 技术文档格式化版本 摘要: N/A 状态: N/A ODT 发行版本 OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22 版权所有 © HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 2 / 12 目 录 1 市场分析4 1.1 市场容量4 1.2 现状与发展趋势5 1.3 成功的关键要素6 1.4 SaaS 与电信运营商8 1.5 市场定位9 1.6 主要用户 11 1.7 市场竞争 11 OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22 版权所有 © HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 3 / 12 1 市场分析 1.1 市场容量 研究报告显示，SaaS 市场经过多年的培育，市场环境逐渐成熟，已经进入快速成 长的时期。易观国际在其近期发布的《中国 SaaS 市场趋势预测 2008～2011》中指 出，当前外部市场环境将加速中国SaaS 市场的发展。2008 年，以阿里软件为代表 的众多国内SaaS 厂商纷纷加大市场投入，在进行市场宣传的同时非常注重用户体 验，积累了众多成功案例。随着厂商对 SaaS 市场的不断投入，用户对 SaaS 的认知 也将不断提高。越来越多用户接受 SaaS 模式，必将使得 SaaS 产业得到快速发展。 他们预计，今年中国 SaaS 市场规模将达 213 亿元人民币，增长率将达到 32.3 。 到 2011 年，中国 SaaS 市场规模将达 528 亿元，市场增长率为 63.5 。 随着ASP 进入发展的低潮，从 2004 年开始以 SaaS 模式作为主营业务的 S 的成功上市，国内SaaS 市场开始了初步发展，短短几年，从电信 运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT 服务厂商、互联网基础运营商等 纷纷加入到这一领域，成为 SaaS 生态系统的一部分。 OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22 版权所有 © HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 4 / 12 1.2 现状与发展趋势 自SAAS 概念进入中国之后，经过多年的发展，SAAS 行业已经逐步成熟。同时随 着中国中小企业对信息化建设及企业发展需求的重视程度越来越高，中小企业 SAAS 应用已逐步被认同。 经过一段时间的发展，本土的 SaaS 开发商阵营已经初步形成，出现了一批以铭万 为代表的运营商。在产品服务方面，以在线客户关系管理（CRM