会员管理制度的写作目录.docVIP

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会员管理手册 目录 第一章 宗旨 第二章 会员管理系统 一、会员信息管理 二、会员档案管理 三、会员查询管理 第三章 会员管理制度 一、会员卡管理 1、会员卡等级 2、会员卡办理条件及程序 3、会员卡使用范围 4、会员卡使用方法 5、会员卡使用规则 二、会员管理 三、会员权益 四、会员权限 五、会员卡积分规则与兑换 第四章 后勤管理维护 一、会员权益的实施 二、各部门责任与义务 三、会员卡补办与个人资料变更 四、内部管理要求 附件

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