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2000字烟草专卖稽查与市场管理中队长一年工作总结.doc 4页

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烟草专卖稽查与市场管理中队长一年工作总结 一年来在各级领导的正确指导和各部门的积极配合下,按照上级稽查与市场管理工作要求,我们狠抓卷烟稽查案件查处,坚持打假打私促进市场净化,规范许可证办理,坚持以清理整顿和规范市场秩序为工作重心积极开展市场专卖管理工作,有效地遏制了不法售假行为,为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础集中力量对“三烟”进行了综合整治,越权办理一严格执行《行政许可法》,确保办证工作质量精心组织、周密部署,坚持高标准、严要求,层层审核、严格把关严执行《许可法》,从严控制零售户的数量。坚持卷烟零售户合理布局不动摇,依法取缔无证户、控制办新户,适当照顾社会弱势群体,为社会减轻就业压力,获得了良好的社会。严格遵守证工作程序“虚拟客户” “一户多头”越权办理专卖行政许可案卷的材料真实有效 (四)、抓规范、激活力,全面推进。注重加强专卖执法人员业务培训,强化队伍管理和制度执行,努力提升专卖执法人员整体素质,着力塑造专卖执法队伍形象主要以采取专题培训和业余自学相结合的方式,加强执法稽查人员职业道德规范和职业技能培训学习,增强了大局意识、责任意识、奉献意识、创新意识,坚持以考促学,把每月一次的法律法规学习、考试作为固定制度,并将考试成绩纳入定级考核的标准内容,有效地调动专卖稽查人员的学习积极性,法律法规、真假烟识别、卷宗制作的能力和水平有所提高,依法行政能力明显增强。 业务经营方面:个别人员在客户服务和管理上不能严格按照标准和要求去做;缺少责任意识和危机意识;市场上仍然存在明码标价不到位、客户走访不到位、客户服务不到位、客户管理不到位、对客户的诚信和经营评估不公平、不及时等不规范的现象。 专卖管理方面:卷烟违法活动诡秘,手法层出不穷,加之现代物流、通讯工具的迅猛发展和国家局打假破网标准的提高,给卷烟打假打私,尤其是打假破网工作带来一定的难度;部分专卖执法稽查人员的执法理念不能保持与时俱进;执法方法不能完全适应形势发展,对打假形势认识不到位;甚至会出现执法违规的现象。 共性的问题与不足:1、少数员工学习积极性不够。表现在主动学习意识缺乏,刻苦钻研精神欠缺。2、工作责任心不强。少数员工的积极性、主动性和创新程度不高,得过且过,工作业绩不明显。3、两张皮现象或多或少地存在。少数员工存在办事拖拉、相互推诿的现象,协作与配合较少等等。 继续加强专卖人员培训力度:包括询问笔录、勘验笔录的制作,卷烟的真假鉴别,进一步提高专卖人员素质,掀起法律法规学习,提高文明执法水平的新高潮,打造出一支高素质专卖执法队伍。 联合协作机制加大对制售假冒卷烟以及无证经营烟草制品等违法行为的打击为促进卷烟市场更加规范有序发展奠定坚实基础。

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