工程管理体系瓶颈破解.doc

工程管理体系瓶颈破解及质量缺陷的系统解决方案 2009年12月 沈阳 工程管理体系破解及质量缺陷解决 第一部分、房地产企业工程管理出现的主要问题 第二部分、国内标杆企业如何破解工程管理瓶颈 第三部分、如何建立适合企业需求的工程管理体系 第四部分、工程质量缺陷及技术措施的具体应用 第一部分 一、房地产企业工程管理出现问题的分类 三、房地产企业工程管理存在的十大短板 五、房地产企业工程质量问题为何屡禁不绝 二、房地产企业工程质量问题产生的影响 四、新形势下房地产企业对工程管理的要求 房地产企业工程管理出现的问题 1、项目工程质量管理问题 4、工程合约规划管理问题 2、项目工程进度管理问题 3、项目工程成本管理问题 ■ 房地产企业工程管理出现问题的分类： 5、项目业务运营流程问题 房地产工程质量管理出现的问题 1、安全性质量问题 4、适用性质量问题 2、功能性质量问题 3、观感性质量问题 ■ 工程质量管理出现的主要问题分类： 从业主投诉的角度看待工程质量管理问题 安全性质量问题 ■ 安全性质量问题的主要体现： 1、桩基工程质量问题 2、钢筋、混凝土工程质量问题 3、外墙砖空鼓、开裂、脱落等工程质量问题 4、基坑、边坡支护工程质量问题 6、…… 5、栏杆、护栏、人车行通道质量问题 功能性质量问题 ■ 功能性质量问题的主要体现： 1、铝合金门窗渗漏工程问题 2、外墙渗漏工程质量问题 3、屋面渗漏工程质量问题 4、卫生间渗漏工程质量问题 5、…… 观感性质量问题 ■ 观感性质量问题的主要体现： 1、内墙空鼓、开裂工程质量问题 2、内部空间尺寸方正、净高、垂直度、平整度等 3、门窗、设备、管线污染、划痕等质量问题 4、外墙平整、褪色、泛碱等观感类质量问题 5、…… 房地产工程进度管理出现的问题 1、目标计划与实施计划脱节 3、工程保障计划脱节问题 4、工程施工计划组织问题 ■ 工程进度管理出现的主要问题分类： 5、…… 从企业经营进度的角度看待工程进度管理问题 2、工程总控计划管理问题 房地产工程成本管理出现的问题 1、目标成本体系缺陷问题 2、设计变更责任成本问题 3、施工措施成本管理问题 ■ 工程成本管理出现的主要问题分类： 5、…… 4、工程动态成本协调问题 从企业经营成本的角度看待工程成本管理问题 房地产工程合约管理出现的问题 ■ 工程合约管理出现的主要问题： 从企业风险控制的角度看待工程合约问题 1、合约管理体系缺陷问题 2、合约规划风险控制问题 3、合约范围深度要求问题 5、…… 4、合约标准明确问题 房地产项目运营管理出现的问题 ■ 项目运营管理出现的主要问题： 从企业长期发展的角度看待流程管理问题 1、目标管理与业务流程管理脱节 2、业务流程管理体系不健全 3、业务流程衔接标准缺失 5、…… 4、业务流程管理不完善 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理短板一： 一些房地产企业的工程管理定位存在误区 一些房地产企业的工程管理，相当一部分是充当传统施工管理的角色，履行施工计划、组织、协调、监控等职能。对于工程质量，要么采取亲历亲为的监督，要么依赖于总承包单位的管理，没有充分发挥房地产工程管理“系统协调”的职能 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理定位的误区： 一些房地产企业的工程管理过多的将精力集中在施工阶段的审核上（工程检验），即忽视了质量预防的重要性，也忽视了充分利用监理单位和施工单位质保体系的重要性。完全采取“警察抓小偷”的管理方式，根本无法解决工程质量问题 房地产工程管理存在的十大短板 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理定位的误区： 即使是一个非常简单的多层住宅，直接影响到存在功能性质量缺陷隐患的工序检验批，如按中海的主体工程工序检验要求计算，多达5200余项·批次 单纯依靠国内房地产行业目前通行的工程管理人员配备，根本无法全面监控工程质量 房地产工程管理存在的十大短板 ■ 工程管理短板二： 大多数房地产企业只有偏重于管理的工程 管理程序，没有建立与之配套的工程管理 标准和施工技术标准 仅靠笼统的工程管理程序，实际工程管理 中，依然无法解决针对具体某专项工程的 质量管控重点 缺乏企业工程管理标准和施工技术标准 ■ 某上市地产公司的项目工程管理程序： 程序的优点： 项目工程管理程序能够解决工程管理过程中应该做什么？什么时间做？由谁来做？ 程序的缺点： 工程管理程序无法解决如何做的问题！不能提供具体做的管理方法！ 缺乏工程管理标准和施工技术标准 缺乏工程管理标准和施工技术标准 ■ 某上市地产公司的项目工程管理程序： ■ 某知名地产公司的工程质量管理作业指引： 作业指引的优点： 项目工程质量管理作业指引能够解决采取哪些具体的管理方法做的问题 作业指引的缺点： 项目工程质量作业指引无法解决如何做好的问题！不