二级医院评审标准细则学习理解--护理管理与质量持续性改进.ppt

内 容 宣传动员 医院评审概念 医院评审方法 医院评审的准备、存在的问题与对策 二级综合医院评审标准解读 （重点介绍:第五章护理管理与质量持续改进 标准及相关条目） 全员参与，统一并强化认识 等级评审对医院来说是头等大事。关系到医院的声誉和生死存亡。 医院等级评审是对医院综合实力的全面衡量，借此机会进行全面的自我提升。 宣传：电子屏、院周会、早会等 医院评审概念 定义：医院评审是指医院根据医疗机构基本标准和医院等级标准（国标），开展自我评价，持续改进医院工作，并接受卫生行政部门对其规划级别的功能任务完成情况进行评价（外部评价），以确定医院等级的过程。 评审的四个维度，即：书面评价；现场评价；医疗信息统计评价和社会评价。 医院评审概念 医院评审内涵 医院评审是医疗机构自我评价和接受外部同行评价的过程，根据既定标准精确评价自我表现，并制定方案以持续改进医疗质量。 医院评审概念 医院评审依据 有关的法律法规如：《传染病防治法》、《执业医师法》、《输血法》、《侵权责任法》、《药品管理法 》、《医疗机构管理条例》、《医疗废物管理条例》、《护士条例》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《处方管理办法（试行） 》、《医院感染管理办法》、《医院投诉管理办法（试行）》、《大型医用设备配置与使用管理办法》、《麻醉药品管理办法》、《医院财务制度（2012.1.1起在全国执行 ）》等等。 医院评审概念 等级医院评审的意义 宏观层面：国家医改的需要； 医疗管理逐渐规范；县级医院能力建设； 传染病控制；专科医师培训等。 微观层面：规范医院管理水平； 提高医院技术水平；增加医院的影响力； 增加医院收入；提高职工福利和社会地位；是领导的政绩之一。 医院评审概念 评审原则与方针 评审原则：政府主导、分级负责、社会参与、公平公正 。 评审方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵。 重点围绕：围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，体现“以病人为中心”。 医院评审概念 医院评审特点 体现以病人为中心的理念；体现持续性改进目标。 医院评审概念 医院评审要达到的目标 “三个转变”，即：在发展方式上、在管理模式上、在投资方向上。 “三个提高”，即：提高效率、提高质量、提高待遇。 医院评审概念 评审权限和组织机构 卫生部负责全国医院评审的组织、领导、抽查、质量控制及监督机制。 卫生部统一制定各级各类评审标准（使标准能够相对统一）。 各级卫生行政部门负责本辖区的医院评审工作。 省级卫生行政部门可根据本省的实际情况进行调整。但是，内容只增不减，标准只升不降的原则。 医院评审概念 评审要素 一是利用质量管理原理——PDCA质量管理原理； 二是利用质量改进的工具——检查表、鱼骨图、控制图、柏拉图、散布图、直方图、层別法 医院评审概念 评审结果 评审结果最终采用五档的方式来进行表达： A-优秀：持续改进后有成效 B-良好：有监管、检查结果 C-合格：能有效执行 D-不合格：仅有制度、规章、流程 E-不适用，是指与卫生行政部门根据医院功能任务未批核的项目，或同意不设置的项目。 医院评审概念 评审结论 即：甲等 、乙等 、不合格。 卫生行政部门应当对评审结论为“不合格”的医院下达整改通知书，给予3-6个月的整改期。 医院应当于整改期满后5个工作日内向卫生行政部门申请再次评审，再次评审结论分为乙等或者不合格。 医院整改期满后未在规定时间内提出再次评审申请的，卫生行政部门应当直接判定再次评审结论为不合格。 再次评审不合格的医院，由卫生行政部门根据评审具体情况，适当调低或撤销医院级别；有违法违规行为的，依法进行相应处理。 医院评审结论为不合格的，卫生行政部门应当依法给予或者建议其上级主管部门给予医院法定代表人或者主要负责人行政处分或者纪律处分。 医院评审概念 中止评审： 医院在评审过程中有下列情形之一的，应中止评审： 有群众来信、来访反映医院重大违法、违规、违纪行为，并提供明确线索，评审期间无法调查核实的； 违反评审纪律，采取不规范行为，影响评审专家的公正公平性，干扰评审专家工作的； 省级卫生行政部门规定的其他情形。 终止评审： 医院在评审过程中有下列情形之一的，应终止评审，直接判定评审结论为不合格： 提供虚假评审资料，有伪造、涂改病历 及有关档案资料等弄虚作假行为的； 有群众来信、来访反映医院重大违法、违规、违纪行为，并提供明确线索，已经查实的； 借评审盲目扩大规模，滥购设备，浪费资源的； 存在医院评审标准中规定的“一票否决”情况的； 省级卫生行政部门规定的其他情形。 医院评审