信用社2012年度工作总结及2013年工作计划.docVIP

XX信用社2012年度工作总结和2013年工作计划 2012年是联社执行垂直管理的发展规划的第一年，也是实施“三冲刺” 开局之年。在联社党委的正确领导和关心支持下，根据联社文件精神，本网点制定了2012年周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻落实年初联社召开的二届五次社员代表大会和年初工作会议所确定的各项目标任务，抓住工作思路和重点，开好局，起好步。 一、截止11月30日的指标完成情况汇报 今年来因人员的全新组合，本网点营业厅内从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，都离不开干部职工的团结一心、奋力拼搏，才取得了现在丰硕成果。 （一）存款 截止11月底，各项存款余额 万元，比年初增加 万元，完成任务指标的 %，其中公司存款 万元 ，个人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有普洱市劳动就业局、普洱市财政局等优质的机构客户；也有大昆曼建材市场如国森、皇城商贸等优质的个体户，为本网点存款业务的开展打开了局面。全年开立个人存款账户约 户，其中余额在50万以上客户 名。 （二）贷款等信贷资产质量 截止11月底，各项贷款 万元，比年初增加万元，完成任务指标的 %。主要增投于优良客户、下岗失业人员、贷免扶补和咖农、茶农等低风险贷款。在信贷投放过程中，本网点坚持以财务制度完善、经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，如今年支持了如XX木材加工厂、XXXX、XX农业等发展的大项目。信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比为 %，尤其是今年一二三季度不良贷款余额比去年逐渐下降，今年无新增不良贷款。表内收息率一二三季度达100%，预计四季度能完成100%，综合收息率预计达100%，收息水平居全辖前列。 （三）中间业务 全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在本网点的各项指标中仍旧是个短板，但是前景乐观：本网点电子结算等业务，个人客户发卡量，代理保险、代理罚款等代理业务，以后的信用卡等特色产品的销售等等，都慢慢形成一定的规模，中间业务收入来源渠道也将有拓宽渠道，中间业务收入也将随之增加。 （四）电子产品 电子产品的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中今年新增企业网银 户，完成任务指标的 %；个人网银 户，完成任务指标的 %；短信服务签约 户。 二、工作亮点和成效 （一）上下联动，做好服务，抓好营销。 突出竞争优势,抓住联社推行优质文明服务的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，全员行动大力营销作为了本网点维护客户的基础。对于人员重新的组合到新网点的我们来说，在高端客户的发掘上，本网点领导采取了"一户一策”的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一个个单位走访，一个个领导负责人办公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚走访和互动中，建立了银政良好的合作关系，并成功协助联社召开XXX镇银政座谈会，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年本网点新争取了一批有价值上档次的客户，如XXX局、XX木材、XX木材等重点客户。抓大不放小，在维护好高中端客户的同时，我们注重做好农户等低层老百姓的服务工作，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大本网点对农村市场的渗透力度，宣传了本网点的业务，提高了本网点的社会知名度。如新农保的发放工作，本网点集中人力物力，完成新农保业务的折开户和批量代付工作，于20年月底便将首批农村养老金发放到每位符合条件的群众账户内，累计代收养老金万元、人次，代发万元、人次，财政专户资金余额达余万元。 7