xx年工程部年终工作总结.ppt

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本年度本部门服务电话共接听 次。 * 2011年年终工作总结 工程部 2011.12.26 总结主题: 总结2011工作,深刻认识当前部门工作存在的不足,深入分析部门当前面临的问题,统一思想,明确工作思路和任务目标,部署2012年重点工作,以公司发展目标为指导,推动部门快速提升。 部门遇到的问题及不足 2011年工作总结 2011年度工作计划 2 3 1 2012年目标及重点工作 4 2011年度工作计划 1 2011年度工作计划 12月份 13 11月份 12 10月份 11 9月份 10 6 7 8月份 9 5 6月份 8 7 4月份 6 3月份 5 2 3月份 4 2月份 3 2 1月份 1 完成日期 工作计划内容 序号 2011年度新增工作 2月份 10 6月份 9 8 7 5月份 6 5 4 5月份 4 4月份 3 2 1月份 1 完成日期 工作计划内容 序号 2011年度新增工作 8月份 11月份 9 10月份 20 19 18 17 16 15 14 13 12 7月份 11 完成日期 工作计划内容 序号 2011年工作总结 2 日常维修 日常维修 ???? 日常维修 13、空调保养 14、风幕机保养 15、风管 16、降温管喷水过滤器 17、出风口安装 12、外机扇叶 6、内电机 5、三相开关 合 计 11、更换轴承 10、接收器保养安装 9、内机风轮电路板更换 8、内机电容更换 7、空调漏水 4、换压缩机 3、换相序板 2、换电容 1、加氨 合计 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 2011年空调维修保养记录表 数 量(台) 月 份 项 目 日常维修 ???? 日常维修 ???? 工程项目 ???? 工程项目 ???? 工程项目 ???? 工程项目 ???? 装修管理 E类 5 D类 4 总计:   C类 3 B类 2 A类 1 不合格 (数量) 验收合格 数量 装修封闭板 (㎡) 储存间 (套) 装修商户 (数量) 类别 序号 2011年装修工作统计表 装修管理 2010年月装修数量统计图 1月 合计: 家 数量 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2011年月装修数量统计图 1月 2月 8月 9月 10月 11月 12月 5月 6月 7月 3月 4月 合计: 家 数量 装修管理 一 二 三 本年度装修管理的提升: 部门不足及改正措施 3 部门各岗位绩效考核修订、完善;   改正措施:一线技术人员的考核已实施,但还不够完善,需加快绩效制度的修订,管理人员考核制度还需深化及执行。 部门各岗位工作职责培训、工作引导不到位;   改正措施:虽然培训计划有按公司要求完成,但因2011年度部门工程项目加班加点较多,而造成培训课程内容学习不深入,在2012年将实施不同岗位不同需求培训计划,理论与实际相结合 管理人员的综合能力提高不明显;   改正措施:引导管理人员加强自我缺点的认识,加快个人能力的学习和提升,通过对员工全面综合技能的考核,对可进行培养的员工安排相关的业务操作,从而提升综合能力。 人事方面 *

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