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五星级酒店物资标准是什么应该选择哪些品牌作为五星.doc 11页

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目录 一、五星级酒店物资标准 3 (一)具体物资配备标准 3 (二)基本质量要求 4 二、主要品牌参考 6 (一) 餐饮部 6 1. 瓷器餐具类 6 2. 酒具 7 (二) 酒吧物资类 8 1. 咖啡 8 2. 茶叶 8 3. 酒类 8 (三) 装饰类 9 1. 壁纸 9 2. 酒店装饰品 9 (四) 客房部 9 1. 床上用品 9 2. 地毯 9 3. 窗帘 9 4. 床垫 10 5. 装饰画 10 6. 毛巾 10 7. 洗漱品 10 8. 文具用品 10 (五) 其他 11 1. 烟灰缸 11 2. 电热水壶 11 3. 擦鞋用具 11 一、五星级酒店物资标准 客房装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好; 客房、卫生间每天全面清理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清理,补充客用品和消耗品; 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适; 走廊地面满铺地毯或其他高档材料,墙面整洁、有装修装饰,24小时光线充足,无障碍物。紧急出口标识清楚醒目,位置合理。 (一)具体物资配备标准 1.毛巾:浴巾,每房2条。面巾,每房2条。地巾,每房1条。4方巾,每房2条。浴衣,每床1件。 2.软垫:每床2只。 3.床上用品:床单,每床不少于2条。枕芯,每床不少于2只。枕套,每床不少于2只。毛毯,每床1条。床罩,每床1条。备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。注:视地区而定。衬垫,每床1条。 4.卫生用品:香皂,每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,,其中至少1块不低于45g。浴液、洗发液、护发素、润肤露,每房2套,每件净重不低于35g。牙刷,每房2把。牙膏,每房2支,每支净重不低于10g。漱口杯,每房2只。浴帽,每房2只。卫生纸,每房2卷。卫生袋,每房1只。拖鞋,每房2双。污物桶,每房1只,放于卫生间内。梳子,每房2把。浴帘,每房1条。防滑垫(若已采取其他防滑措施可不放),每房1块。洗衣袋,每房2只。面巾纸,每房1盒。剃须刀,每房可备2把。可配备须膏。指甲锉,每房可备1把。棉花球、棉签,每房宜备1套。浴盐(泡沫剂、苏打盐),五星级可配备。 5.文具用品:文具夹(架),每房1只。信封、明信片,每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。明信片2张。信纸、便笺、传真纸,每房信纸、便笺各不少于4张,传真纸宜备2张。圆珠笔,每房不少于1支。铅笔,每房宜备1支,与便笺夹配套。便笺夹。每房1只。 6.服务提示用品:服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单,每房各1份。电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份,正反面内容宜一致。洗衣单、酒水单,每房备洗衣单2份,酒水单1份。 7.饮品、饮具:茶叶,每房备2种茶叶,每种不少于2小袋。也可用容器盛放。茶杯(热水杯),每房2只。暖水瓶,每房不少于1只。凉水瓶、凉水杯,每房备1套。注:视地区而定。小酒吧,烈性酒不少于5种,软饮料不少于8种。酒杯,不同类型的酒杯每房不少于4只,配调酒棒、吸管和餐巾纸。咖啡,五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配物,也可用容器盛放。冰桶,每房1只,配冰夹。电热水壶,五星级宜备。 8.其他:衣架,优质木制品为主,每房西服架、裤架、裙架不少于4只。五星级可配备不量缎面衣架或落地衣架。烟灰缸,每房不少于2只。火柴,每房不少于2盒。擦鞋用具,以亮鞋器为主,每房2件,宜配鞋拨和擦鞋筐。纸篓,每房1只,放于卧室内。针线包,每房1套。杯垫,每杯配备1只。礼品袋,每房配备2只。标贴(或标牌),每房不少于2只。晚安卡,每房1卡。 基本质量要求 1.毛巾:全棉,白色为主,素色以不褪色为准,无色花,无色差,手感柔软,吸水性能好,无污渍,无明显破损性疵点。符合FZ/T52006的规定。普通毛巾纱支:地经纱21s/2,毛经纱21s/2,纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2,毛经纱32s/2,纬纱32s。注:21s=29tex,32s=18tes。 浴巾不小于140mm×800mm,重量不低于600g。 面巾:不小于700mm×350mm,重量不低于140g。 地巾:不小于750mm×450mm,重量不低于350g。 方巾:不小于320mm×320mm,重量不低于55g。 浴衣,棉制品或丝绸制品。柔软舒适,保暖。 2.软垫:平整,弹性适宜,无污损。规格:不小于2000mm×1100mm。 3.床上用品:

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