五星级酒店物资标准是什么应该选择哪些品牌作为五星.doc

目录 一、五星级酒店物资标准 3 （一）具体物资配备标准 3 （二）基本质量要求 4 二、主要品牌参考 6 （一） 餐饮部 6 1. 瓷器餐具类 6 2. 酒具 7 （二） 酒吧物资类 8 1. 咖啡 8 2. 茶叶 8 3. 酒类 8 （三） 装饰类 9 1. 壁纸 9 2. 酒店装饰品 9 （四） 客房部 9 1. 床上用品 9 2. 地毯 9 3. 窗帘 9 4. 床垫 10 5. 装饰画 10 6. 毛巾 10 7. 洗漱品 10 8. 文具用品 10 （五） 其他 11 1. 烟灰缸 11 2. 电热水壶 11 3. 擦鞋用具 11 一、五星级酒店物资标准 客房装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好； 客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品； 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适； 走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。 （一）具体物资配备标准 1．毛巾：浴巾，每房2条。面巾，每房2条。地巾，每房1条。4方巾，每房2条。浴衣，每床1件。 2．软垫：每床2只。 3．床上用品：床单，每床不少于2条。枕芯，每床不少于2只。枕套，每床不少于2只。毛毯，每床1条。床罩，每床1条。备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。注：视地区而定。衬垫，每床1条。 4．卫生用品：香皂，每房不少于2块，备皂碟，每块净重不低于30g,，其中至少1块不低于45g。浴液、洗发液、护发素、润肤露，每房2套，每件净重不低于35g。牙刷，每房2把。牙膏，每房2支，每支净重不低于10g。漱口杯，每房2只。浴帽，每房2只。卫生纸，每房2卷。卫生袋，每房1只。拖鞋，每房2双。污物桶，每房1只，放于卫生间内。梳子，每房2把。浴帘，每房1条。防滑垫（若已采取其他防滑措施可不放），每房1块。洗衣袋，每房2只。面巾纸，每房1盒。剃须刀，每房可备2把。可配备须膏。指甲锉，每房可备1把。棉花球、棉签，每房宜备1套。浴盐（泡沫剂、苏打盐），五星级可配备。 5．文具用品：文具夹（架），每房1只。信封、明信片，每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。明信片2张。信纸、便笺、传真纸，每房信纸、便笺各不少于4张，传真纸宜备2张。圆珠笔，每房不少于1支。铅笔，每房宜备1支，与便笺夹配套。便笺夹。每房1只。 6．服务提示用品：服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单，每房各1份。电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份。提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份，正反面内容宜一致。洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1份。 7．饮品、饮具：茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋。也可用容器盛放。茶杯（热水杯），每房2只。暖水瓶，每房不少于1只。凉水瓶、凉水杯，每房备1套。注：视地区而定。小酒吧，烈性酒不少于5种，软饮料不少于8种。酒杯，不同类型的酒杯每房不少于4只，配调酒棒、吸管和餐巾纸。咖啡，五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配物，也可用容器盛放。冰桶，每房1只，配冰夹。电热水壶，五星级宜备。 8．其他：衣架，优质木制品为主，每房西服架、裤架、裙架不少于4只。五星级可配备不量缎面衣架或落地衣架。烟灰缸，每房不少于2只。火柴，每房不少于2盒。擦鞋用具，以亮鞋器为主，每房2件，宜配鞋拨和擦鞋筐。纸篓，每房1只，放于卧室内。针线包，每房1套。杯垫，每杯配备1只。礼品袋，每房配备2只。标贴（或标牌），每房不少于2只。晚安卡，每房1卡。 基本质量要求 1．毛巾：全棉，白色为主，素色以不褪色为准，无色花，无色差，手感柔软，吸水性能好，无污渍，无明显破损性疵点。符合FZ/T52006的规定。普通毛巾纱支：地经纱21s/2，毛经纱21s/2，纬纱21s；优质毛巾纱支：地经纱32s/2，毛经纱32s/2，纬纱32s。注：21s=29tex,32s=18tes。 浴巾不小于140mm×800mm,重量不低于600g。 面巾：不小于700mm×350mm,重量不低于140g。 地巾：不小于750mm×450mm,重量不低于350g。 方巾：不小于320mm×320mm，重量不低于55g。 浴衣，棉制品或丝绸制品。柔软舒适，保暖。 2．软垫：平整，弹性适宜，无污损。规格：不小于2000mm×1100mm。 3．床上用品：