天成员工手册619.docVIP

引言 这是您的员工手册，它能帮助您了解公司的理念、管理政策与福利等情况。熟悉这些内容后，您将对公司的运作及管理风格有一个更清楚的认识。如果您有不明确的地方，请向你的上司或公司行政部提出自己的疑问。现在您就是其中的一员了，我们希望您为成为公司的一员感到愉快。 第一篇 公司概况 创立于2004年，经过六年的发展，天成伟业策划传播有限公司已拥有江门市天成伟业婚庆策划公司、江门市天成伟业企业拓展服务中心、《魅道》时尚杂志。天成伟业从一个无名的创意小组，由零起步，逐渐成长为一个智慧团队，先后为多家企业提供了各种服务，帮助客户全程解决营销问题的专业的策划公司，倍受关注。公司员工敬业乐业、富有活力、充满创意精神，是一个健康的团队。 第二篇 公司理念 第一条 天成伟业的愿景目标 打造一个国内一流的策划传播机构！ 第二条 天成伟业的企业哲学：以德为本，以信取胜！ 以德为本：“讲良心”、“负责任”、“求品质”，是天成伟业以德为本的核心。“德”，就是以良知指导行动，正身正人，以身作则，率先垂范；只要有一分耕耘，便有一分收获。 以信取胜：“信守承诺”、“说到做到”、“诚信立业”，是天成伟业以信取胜的根本。“信”，就是讲信用，言必信、行必果、无信不立，我们用人不疑，相互信任，尽忠职守。 第三条 天成伟业的核心价值观： （1）成就客户、成就品牌、成就员工。 （2）创造成功策划传播，创造领导品牌。 ——如果我们的工作不能给客户带来效益，那真是毫无价值。 ——当一项工作别人能做，天成伟业也能做，那么天成伟业的价值就是比别人做得更有创意，更加精彩！ 第四条 天成伟业的人才观： 人才是天成伟业最宝贵的资源，是天成伟业实现目标之根本。 ——这不仅仅是说说而已，更要做到，“博采众长，广纳贤良”，以宽阔的事业舞台，留住人才。 第五条 天成伟业的领导观： 您是合格的领导吗？ 她或他心胸宽大，而不小气琐碎。他或她才智过人，绝非步步为营。具有魅力和说服力。 任何时候都比普通员工做得更多、更好。作决定，也敢承担责任。真诚、幽默。懂得热心激励属下的工作热情。干任何一件事都让人放心。 第六条 天成伟业的员工观： 您是一个合格的天成伟业员工吗？ 您有崇高的个人道德标准。有刻苦敬业，不达目的不罢休的精神。有过人的精力，超越自己，拒绝平庸。喜欢突破传统，尝试新事物改变现状。有勇气解决困难，有胆识承受压力。懂礼貌、知情识趣。精益求精，追求完美。 第七条 天成伟业的服务观：优质服务是我们的唯一法宝 消费者总是对的，而不是客户总是对的。为客户的服务不分大小都要做好。没有做好服务，不收费。当我们收到客户投诉时，我们的第一反应是赶紧解决，让客户满意。如果我们给客户提供的服务前后不一致，客户会辞退我们。我们失败时，客户的损失更大！替客户省钱与赚钱，是我们服务的价值所在。 第八条 天成伟业的工作观： 天成伟业工作六问： 您今天的工作做完了吗？您今天有新的创意吗？您今天过的很愉快吗？您今天有自己很满意的一件事或作品吗？您今天是解决了什么问题，还是成为问题的一部分，需要别人来替您解决？您今天在什么地方有长进？ 第九条 天成伟业的创意观： 您的创意能成为经典之作吗？ 销售业绩是检验创意是否杰出的唯一标准。这个创意经久耐用、动人心弦。是个大创意（big idea！） 第十条 天成伟业的企业精神：天成创意 如虎添翼 以智慧和汗水实现客户的飞翔之梦，让不可能变成可能——永远是天成伟业的的精神追求。 第十一条 天成伟业的团队精神：没有人可以独立成功！ 第三篇 公司组织架构 第一章 公司组织架构图 备注：公司编制16人，在职9人，缺编7人。 工资等级 天成伟业策划传播有限公司工资等级表 级别 六 五 四 三 二 一 试用 1000 1200 1500 1800 3200 5000 C 1100 1300 1600 2000 3500 5500 B 1200 1400 1800 2200 3800 6000 A 1400 1500 2000 2400 4000 6500 　 婚庆咨询员 文员 客服主管 项目经理 设计总监 总经理 　 拓展专员 客服专员 营销主管 营销经理 　 　 　 业务员 　 项目主管 高级设计师 　 　 　 　 　 策划文案 　 　 　 说明：公司实行行政职务与专业职称结合的岗位制度，以专业能力为主要依据评定各岗位的专业职称。具体设计见下表：职位说明： 各部门根据工作需要和公司人力资源状况设负责人1名，缺位时由上一级或其他部门负责人兼任。 各部门职位按完全组织功能要求设计，大致如下；某些职级可能存在缺位，也给员工和未来加入者留下一定发展空间： 项目部（3人）1、热爱公司：维护公司之利益和声誉，忠诚于公司。 2、服从领导