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拥有积极心态 * * * 潇湘华天大酒店保安部 余天庭 课程大纲: 一、心态的重要性 二、什么是心态 三、积极的心态与消极的心态 四、怎样调整心态 成功的条件 =态度+能力 知识 技能 态度 80% 是什么? 怎么干? 愿意干! 一、心态的重要性 图片\1.jpg 态度与能力 态度 能力 人材 态度不错,就是干不了 事。将就用吧! 人财 态度好,又有能力。 真是公司的财源呀! 人裁 没有能力,态度又差。裁掉算了! 人才 能力挺强,就是态度太差。真是难用呀! 二、心态的定义: 什么是心态? 对事物或人物所产生的思想、感受和行动。 你做任何事情所得的结果,都是你做这些事情时所抱持的心态的总和。别人能够从你的声音中听见它,从你的举止中看见它,从你的身上感觉到它,无论你在任何时任何地正在做什么,你的心态都将显露无疑。 案例:彩票心态 我从来不去想赚多少钱,我只需要成为行业第一名,钱一定会追着我来。 ——老虎伍兹 1、你够勤奋吗? 2、你有目标吗? 3、你持之以恒吗? 4、你安排有序吗? 5、你有创造性吗? 6、你精力集中吗? 7、你正直吗? 8、你乐观吗? 9、你愿与人合作吗? 10、你愿意接受他人建议吗? 心态测试 你的心态是积极还是消极? 三、积极的心态与消积的心态: 积极的工作心态 1、微笑常在,乐观自信; 2、积极主动,承压力强; 3、努力向上,怀必胜的信念; 4、乐于助人,具有奉献精神; 5、待人热情,富有创造力; 6、行事果敢,力求完美。 产生消积心态的原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 四、怎样调整心态 怎样建立积极的工作心态 1、过去不等于未来; 2、必胜信念; 3、阳光思维; 4、胸怀感恩心; 5、培养乐观精神; ………… 阳光思维 视困难为乐趣 1、把解决难题和完成目标当成一种乐趣; 2、要解决问题,不要成为问题的一部分; 3、不好的环境是一种磨练,能使自己将来 独挡一面时更成熟更有经验。 故事-兔子和猎狗 思考: 您在工作的时候,是尽力而为了呢, 还是竭尽全力了! 我们的步骤 1、做出承诺 2、现在行动 3、关注结果 4、不断重复 5、反馈纠编 6、不要自责 要求自己 但不要苛刻自己 谦虚自己 但不要贬低自己 坚持到底, 永不放弃 分享 思想决定 行为 行为决定 习惯 习惯决定 心态 心态决定 性格 性格决定 命运
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