小区物业管理规章制度及操作流程.docVIP

东平县城市建设综合开发公司下属各物业管理公司 《物业管理规章制度及操作流程》 　　为加强各物业公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各公司员工应根据本公司工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 　　本规章制度连同《公司管理规定》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。 　　不尽之处，公司将适时予以补充。 　　本规章制度从下发之日起执行。 　 　　第一部分岗位职责 　　物业公司经理岗位职责 　　1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 　　2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 　　3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 　　4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 　　5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 　　6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责，坚持年终考核。 　　7、重视人才，合理使用人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 　　8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真