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请给我结果(姜汝祥).ppt 87页

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考考你的秘书是几段:执著于结果有什么不同? 任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降,质量波动,人心浮动,没有业绩。同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意? 关键就在于,我们没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下,对于我们想要的结果,不是办不到,是因为我们没有执著地办到。 模拟测试:总经理要秘书安排会议 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。 一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。 二段秘书的做法:抓落实——发通知后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。 三段秘书的做法:重检查——发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法:勤准备——发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书的做法:细准备——发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是会?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。 六段秘书的做法:做记录——发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。 七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请求总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。 八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。 九段秘书的做法:做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系! 从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大变化。 一个对自己负责的人,他的身上一定会有三个重要的特点: 信守承诺,结果导向,永不言败! 第一节Part3:做结果,做一个负责任的人 对结果负责,就是对自己负责! 结论(Conclusion) 第一节Part3:做结果,做一个负责任的人 请记住,使我们痛苦的,必使我们强大! 对结果负责,对自我负责。 对自己负起责任来,等待你的才会是成功! 第一节Part3:做结果,做一个负责任的人 Part4:结果:完全掌握在自己的手上 中国文学史上大名鼎鼎的苏东坡,是大家广为熟悉的名人。但是大家可知道,苏东坡的父亲苏洵,也是北宋时期的大文学家。苏家是唐宋时期赫赫有名的书香门弟,一父两子都名列“唐宋八大家”。   其实,苏洵早年自视天资聪明,就觉得自己一定会有成就,所以并不十分努力。等到他27岁时,发现自己一事无成,但他的父亲鼓励他,只要努力,任何时候都不晚!   于是他才开始发奋学习。27岁,对现代人来说还算不老,但是古人寿命短,讲究三十而立。因此,27岁,对苏洵来说,已经是“老大不小的年纪”。想想吧,如果从27岁才开始学四书五经,比起那些从小四五岁就开始熟读唐诗宋词的人来说,苏洵的努力的确是很晚了。   但苏洵不仅努力学习,而且把目标定在科举考试上。虽然连续几年都落榜,不过他毫不气馁。后来,苏洵终于成为博览群书,通晓六经百家的大家。下笔顷刻就能写上数千言的好文辞,连皇帝读了他的文章都赞叹不已,引得当时许多学者争相模仿他的文章,苏洵也终成一代大文豪。 从结果的角度看,结果不就是每天努力的累积吗?所以只要努力去做,努力实现学习的结果,日积月累,终得大成。 第一节Part4:结果:完全掌握在自己的手上 进入公司,就意味着你的人生中,你每天都需要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正地对企业,对自己有价值! 第一节Part4:结果:完全掌握在自己的手上 请记住,任何伟大的人生,都是你每天结果的累加。没有每天的结果,就没有结果的伟大。 这说明,你的人生价值,完全掌握在你的手中! 结

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