【精品】万科房地产营销管理制度、规范流程及表格.doc

万科房地产营销管理制度、 规范流程及表格 目 录 一、营销管理制度 ………………………………………………………………8 （一）销售管理 …………………………………………………………………8 第一章 总则 …………………………………………………………………8 第二章 销售策略、计划的制定 …………………………………………8 第三章 楼盘销控管理 ………………………………………………………8 第四章 认购管理 ……………………………………………………………9 第五章 客户确认管理 ……………………………………………………10 第六章 客户跟踪规范 ……………………………………………………11 第七章　　销售例会管理………………………………………………………12 第八章 附则 ………………………………………………………………12 (二) 售楼中的日常管理规范 …………………………………………………12 第一章 总则 ………………………………………………………………12 第二章 售楼中心日常纪律管理… ………………………………………12 第三章 着装规定… ………………………………………………………14 第四章 客户接待规范 ……………………………