某地产销售部工作总结及2013年工作计划书.pptVIP

在过去的2012年，南山公馆项目销售部全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将2012年销售部年度总结报告及项目截至2012年12月31日销售具体情况分析如下： 一、年终总结 1、 前期完成销售员上岗资格培 训 2、销售员工作分配及案场制 度制定 3、客户来访统计分析 4、市场调研工作展开。 5、协助策划公司进行价格制定及销售思路剖析 6、顺利完成一期开盘及房源销售工作 7、项目到目前共签订定单42套，未销售22套。 8、各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。 项目截至2012年12月31日销售情况统计及分析 来访客户信息途径分析表 客户职业类型分析表 一期开盘情况分析表 2012年度南山公馆项目销售部不足与问题分析 在过去的一年，南山公馆项目以轰动式的公开活动到几次活动的组织，这中间包含上至项目总经理下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处： 置业顾问销售技巧有待提高 同事之间的凝聚力不够 部门各成员本职工作不够到位。 部门管理方面不够严谨 解决方案 1、 年后组织规范形实际考察（同类楼盘互相学习）， 增加实战经验。 2、 对了解下属的内心想法，多多沟通，组织有利于增加团队凝聚力的活动 3、 严格按各部门要求定岗定职，做好本职工作，一经发现未完成者，按案场制度执行 4、 严格按照公司要求从严管理，以身作则。 备注：以上解决方案的惩罚制度根据销售部案场制度执行 2012年度个人工作总结 不知不觉来公司已经半年多了，在公司的这段时间里，我非常感谢公司的领导对我工作的提点和支持，让我这个没有真正在案场工作过的人去了解案场，熟悉案场的工作模式，非常感谢公司领导给了我机会，接近年底，我觉得有必要对我的工作做一个总结。 2012年的6月，我进入了大桥龙腾中央花园售楼处的案场，开始了我的工作，主要负责协助二期交房的工作，通过在这仅有的一个月的工作时间，我对住宅销售有了一个新的认识，因为之前没有接触过住宅项目的销售，对住宅的户型、朝向等相关信息有了一个大概的认识，让我对我接下来的工作有了一个初步的了解。 2013年度工作计划及目标 2013年度工作计划 1、 市场调研及分析报告 通过近期两会，虽然城镇化建设一直被提及，房地产市场回暖是必然的，但是我们项目定位属于高端产品，客户群体基本都是属于二次置业，无论是首付比例还是按揭贷款都是影响成交的因素，所以销售压力是存在的，并不能因为整个市场回暖就掉以轻心，每月两次的市场调研报告在15号和30号总结分析要做真、做细，并于次日报送策划公司，为策划对项目后期价格制定与销售方案及时调整做努力。 同类楼盘考察计划 为了提高置业顾问的内在气质和专业素养，定期组织置业顾问去西安高档楼盘进行考察和学习。 例如： 1、与本项目品质风格类似的周边项目考察。 2、组织业务员以团队形式与当地楼盘进行交流和学习。 考核评分表计划 为了贯彻公司“绩效考核制度”针对本部门特殊情况，制定每日评分表及月度评分表（暂定） 内容：1、纪律基本项(迟到、早退、旷工） 2、服务基本项（仪容、待客态度、本职工作） 3、成效考核（下定、销售任务、超额完成任务） 备注：该考核方案以每日评分表和每月评分表来评定当月优秀员工及年度优秀员工，本着公开、公平、公正为基本原则，以《销售部南山公馆案场制度》为执行标准。以培养团队的良性竞争。 * 江苏龙腾坤鑫建设发展有限公司陕西龙腾坤鑫房地产开发有限公司销售部2012年工作总结及2013年工作计划 二○一三年一月 一、2012年工作总结 a、年终总结 b、客户分析表 c、销售情况一览表 二、存在问题及解决方案 a、南山公馆销售部存在的问题 b、存在问题的解决方案 三、2013年工作计划及目标 工作计划：