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结合实际浅谈网络营销在我国应用中的问题和对策 ◆司新云 (菏泽学院 山东 菏泽 274015) 【摘要】网络营销是企业应对新的营销环境的有效营销手段，以其快 节。凡客诚品必须让细节精神贯穿到各个方面，不断提高顾客的消 捷、低成本、高覆盖面的优势为企业带来了前所未有的变革和发展 费体验。无论是衣服上的一根小线头，还是网站上顾客对凡客诚品 机遇。通过对凡客诚 品的网络营销进行研究，分析其存在的问题 ， 的一个评价，都必须谨慎对待。对于网站上客户的咨询、留言，都要 并以此为例探讨企业实施网络营销的切实有效的策略。 认真查看 、及时回复，用细节来塑造 品牌形象。企业应该针对 网络 【关键词】网络营销 凡客诚品 品牌 的特性进行服务方面的改革，建立适合网络营销的销售与客户服务 管理制度。重点应该是通过网络的直接沟通、产品的咨询服务、产 品售后服务以及其他服务等。 与传统营销相 比，网络营销突破了传统营销的时间限制和空间 改变广告营销策略，注重品牌的塑造。凡客诚 品充斥在互联 网 阻隔，使上网企业在任何时候都可以与顾客交流或交易。我国网络 上的广告—— “68元初体验”以及 “原价 900元免烫80支精细全棉 营销起步较晚，总体水平较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 衬衫，超值惊喜价 198元”很难将凡客诚品的品牌形象植入消费者 研究，使得企业在实施网络营销的过程中存在着各种问题。我国企 的心中。凡客诚品在广告投入中，不要只是为了增加订单而采取低 业网络营销过程中出现的问题并找出相关的对策是迫切而必要的。 价策略来吸引顾客，而要适当的在广告中植入品牌 内涵，塑造凡客 一 、 以 “凡客诚品”为例看我国网络营销 中存在的问题 诚品这一品牌的影响力。 (一)公司简介 (二)加强产业链整合 ，稳 中求胜 凡客诚品(VANCL)成立于 2007年 10月，是一个少见的来 自国 加强信息掌控力度，细分预测参数。凡客诚品在其发展过程 内市场的极速进人者。凡客诚品以服装电子商务为主营业务，目前 中，必须注重收集其各个业务部分(包括上游面料供应商，生产加工 是国内最大的自有品牌服装电子商务企业。公司成立以来，业务发 商，以及下游的物流配送等)的数据，通过对这些数据的分析，对市 展迅速，在中国电子市场品牌影响力与 13俱增 ，根据艾瑞咨询机构 场现状进行相对精准的掌握，预测市场动向，预测出下一个周期的 2OO9Q1数据 ，凡客诚品 占据整个 B2C市场份额 的3．28％，位列京东 生产规模。此外预测参数应不仅注重市场的需求，还要细分到各个 商城、卓越亚马逊、当当之后居于第四位，被视为电子商务行业的一 业务环节。例如消费者的地域、年龄层次，购买偏好等。预测参数 个创新，更被传统服装企业视为奇迹，目前是国内最大的自有品牌 的类型越详细，产业链断裂的风险就越小。 服装电子商务企业。 完善供应链管理系统，加大监督力度。凡客诚品应加强对上游 (--)“凡客诚品”网络营销发展中存在的问题