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中国电信广东公司 综 合 部 中国电信广州分公司 * 名人广告彩铃业务培训 2010年10月 聚焦三个问题 Q1:名人广告彩铃是什么？ Q2: 名人广告彩铃卖什么？ Q3:名人广告彩铃怎么卖？ 新瓶老酒， 保留+创新 彩铃——拨打电话等待接通时段的音乐组合，代替传统的嘟嘟声 形式——40秒背景音乐+120字（上限）的语音推送 企业七彩铃音 C版 B版 A版 名人广告彩铃 D版 ●对铃音录制有名人需求 普通 用户 高端 用户 ●对铃音录制无名人需求 C版本地套餐，400元搞定彩铃 套餐名称 套餐内容 套餐资费 备注 名人代言费（元/首/月） 彩铃录制费 （元/首） 名人广告彩铃A版 采用A级名人进行录制并实现彩铃广告发布 1000 1200 每首彩铃最短使用期一年，名人档期需进行预约确定档期后方可签约。 名人广告彩铃B版 采用B级名人进行录制并实现彩铃广告发布 280 800 每首彩铃最短使用期一年，名人档期需进行预约确定档期后方可签约。 名人广告彩铃C版 采用电信指定的声音进行录制并实现彩铃广告发布 0 400 每首彩铃长期有效，由电信指定录音人员，可以选择男声或者女声。 名人广告彩铃D版 采用特级名人进行录制并实现彩铃广告发布 协议价 协议价 如果选择特级名人，名人档期需进行预约确认档期后方可签约，其录制费用和代言费用需根据实际情况协议而定。 名人信息—— 特级名人、A档、B档名人名单随培训材料进行邮件发送 受理A、B、D版套餐——联系省号百张富强客户：想做广告，不知道怎么做，怕麻烦…… 广告彩铃：一次来电、一次广告 有声形象代言---树立企业形象 开展客户关怀-节假日祝福 促销信息播报—电话传递广告 展示产品信息----让客户过耳有印象 用广告彩铃，不虚度每一秒钟 增加业务量，稳定续约率 单次广告成本＝ ≈1.09/呼叫量 就算只用一年，就算每天一个来电，一次广告成本也不过1元钱 报纸：豆腐干大的版面也要几百元 ；电视：几秒钟起码上千元 客户：想做广告，不想多花钱 广告彩铃：一顿饭的钱，持续广告宣传 客户：想做广告，担心白花钱！ 广告彩铃：直中目标客户，到达率百分百 每个拨打电话的客户都是广告的接受者 广告直接到达目标客户，100%到达率 用广告彩铃，不浪费每一分钱 发展客户，抓“行业”来推广 场景一：行业客户 客户问题：某市政府民政局是市政公开窗口，但是不少市民反映彩铃一直都是冷冰冰的提示音，缺乏亲近感。 解决方案：名人广告彩铃业务，满足客户个性化需求。能够有效调动省市众多正面形象主持名人，为党政军用户提供优质形象宣传、避免法律风险的定制彩铃。 关联——政府机关、金融保险、餐饮娱乐业、广告公司、中介公司、贸易公司、教育培训机构、房地产等行业客户、4008、800和95开头的聚类客户比如肯德基宅急送、顺丰快递 点 面 发展客户，抓“更换”促收入 场景二：圣诞节促销 客户问题：圣诞节，各大西餐厅都憋足了劲儿，多美是一家不算有名的西餐厅，推出的情侣套餐除了价格优惠外，还赠送棒槌一对，可以餐后参观广场的狂欢，公司准备印刷一些小广告进行宣传。 解决方案：印刷小广告成本不低，但效果有限，传真的有效到达让人担忧，多美西餐厅先用亚运彩铃扩大影响，继续使用圣诞前半个月的促销彩铃进行隐性的广告宣传。 关联——针对重要节日：元旦、春节、端午节、中秋节、国庆节开展节日彩铃营销；针对主要纪念日：国际妇女节、植树节、青年节、国际儿童节、建党节、 建军节、教师节、情人节、母亲节、父亲节、圣诞节等开展营销。 点 面 发展客户，抓“事件”促增长 场景三：亚运会促销 客户问题：喜乐是一家五星级的大酒店，针对2010年亚运会期间，推出面向大众消费的亚运特价房，并同旅行社、食品公司合作，入住的客户可以享受羊城一日游和广东特产的消费优惠，有意进行住宿+旅游的套餐宣传。 解决方案：将酒店的促销信息制作成彩铃，亚运前一个月和亚运期间全部上载所有的客服电话。 关联---针对本地重要事件、活动等营销契机，如：博览会、车展、演唱会、比赛活动等热点事件中的企业客户的宣传需求，提前向活动组织者进行业务推介 点 面 * 事件案例：亚运契机 —天时、地利（彩铃帮您迎亚运，做好东道主 场景四：政府----借亚运树立政府形象 企业—借亚运扩大影响，小成本做亚运广告 口径：邮局—你的头像也可以上亚运邮票啦 名人广告彩铃—你的固话也可以用亚运彩铃啦 亚运彩铃