有“礼”走遍天下——礼仪规范教程.pptVIP

有“礼”走遍天下——礼仪规范教程 前 言 职业学校学生是否懂得和运用现代社会活动中的基本礼仪，不仅反映出该学生自身的素质，而且能为学生走向工作岗位奠定一定的基础,让他们有“礼”走遍天下。 绪论 一、礼仪的内涵 二、礼仪的沿革及演变 三、讲究礼仪的意义 四、学习现代礼仪知识的基本途径 一、礼仪的内涵 广义：是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志。 狭义：是政府机构或社会组织及个人在一种正式活动和一定环境中采取的行为、语言等规范 二、礼仪的沿革及演变 原始社会：对超自然的力量神圣化而对它顶礼膜拜，希望能避祸致福； 奴隶社会：统治者维护自己统治地位的工具，依礼而行； 封建社会：一是国家政治礼仪制度,二是家庭礼仪 近代社会:鸦片战争后西方文化渗透,融入世界现代礼仪新内容 现代社会:一是社会公德,二是行为规范和职业道德. 三、讲究礼仪的意义 一个人公共修养的外在表现 养成讲究礼貌礼节的行为习惯 一种文明的的表现 从事工作的需要 四、学习现代礼仪知识的基本途径 掌握现代礼仪标准 提高道德修养 提高辩识美的水平 加强外在素质的训练 在实践中形成运用礼仪规范的习惯 第一章 礼仪与道德概述 一、礼仪与道德的内涵 二、礼仪与道德的关系 “礼仪是在它的一切别种美德之上加的一层藻饰，使它们对它具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊敬和好感。” 道德：社会公德 职业道德 伦理道德 第二章 礼仪与学生素质 道德是指人们共同生活及其行为的准 则，是一个人在社会生活中做人与做事的规矩和道理。 责任：各种职业都必须承担一定的社会责任。 权利：各种社会职业都拥有一定的职权，也就是社会权利。 利益：体现的是社会职业中一定的利益关系。 思考： 如何处理好以上三者的关系？ 第三章 学生仪容仪表礼仪 第一节 仪表概述 一、构成仪表的主要因素 天然因素：人的五官、脸型、头发、身材、四肢等。 外饰因素：通过人工的方法修饰自己后所形成的一种外观形象，如服装服饰、美容化装等。 行为因素：人们在一定思维、情感和意志支配下的活动，包括人的姿态、表情、举止、谈吐等。 你喜欢谁？ Ladies and Gentlemen 第二节 仪容修饰礼仪 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕 迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指。 第三节 仪表规范礼仪 服装分类：便服、工作服、礼服、 中山装、西装 色彩与肤色：白、苍白、黑、黄 搭配：统一法、调和法、主色法、 对比法、互补法 衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要 挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相 匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的 个性。领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色 与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份 和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，  不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。 与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣 上。 上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱 包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛