MDS多媒体调度系统介绍.pdfVIP

MDS 多媒体调度系统 应用背景 在当代社会，瞬息万变，应急通讯市场具有很大的发展空间。各政府部门，包括国土资源、 应急办、民政部、公安、消防、军队等，以及许多行业部门都有强烈的应急通讯需求。 佳和 MDS 多媒体调度系统采用 IP 化的架构，基于图形界面化实现多媒体应急调度，调度 员可通过它方便地进行各种调度操作。还提供标准 API 接口，便于二次开发，实现与其他应用 系统的高效融合，满足用户的各种业务需求。 系统特色 行政办公与指挥调度结合—— 系统可同步实现应急指挥调度和语音通信业务，可实现紧急情况下的应急指挥调度，也 可满足日常的行政办公应用。 强大的通信录功能—— 系统通讯录采用独立数据库，与行政办公通信录分开管理，涵括企业整个组织架构，用 户可自定义调度组织，实行分组分级权限管理，让管理更加简单、高效。 - 结构清晰的组织架构，划分为系统组和用户组，实施分组分权管理； - 机构、人员变动时，系统统一更改，客户端自动更新，简化管理。 ACD自动队列服务—— 系统内置 ACD 自动队列服务，所有来电自动进入等待队列，可按照不同的级别排队等候， 对应不同的来电提醒声音，所有调度员可共享呼入队列。 高可靠性调度保障—— 全面日志记录，保证数据安全性，调度台不依赖于本地系统，可远程登录到异地服务器； 支持双路由保障、数据自动存档、故障告警、语音加密、内外网隔离，以及 SIP信令加 密、RTP 流通话加密，可防止网络窃听，提供高效的调度保障。 高效的管理体系—— 拥有完善的统一网管平台，可实现全系统设备集中维护管理；具备分级分层权限管理， 全网统一管控，各级组织结构系统通信录统一，单点维护修改，各地设备自动同步。 主要功能 - 支持多媒体调度功能 - 支持专项指挥功能 - 支持外线号码调度 - 支持分布式调度 - 支持多线路语音通话 - 提供电话会议功能 - 提供通话记录查询 - 兼容多种类型调度终端 - 提供通话录音、热线、夜服等功能 调度功能 呼叫、强插、强拆、代接、监听、组播、禁话、会议、对讲 拨号呼叫、来电接听、来电排队、保留排队、多线路切换、紧急呼叫 系统组成 MDS 多媒体调度系统由调度服务器、媒体网关、调度台（触摸式调度 PC机+硬件坐席调度专 用话机+MDS多媒体调度软件）等软硬件组成。 调度服务器 性能 系统容量 支持网关 语音性能 类型 1024 NTX G3 、IAD ASU G3 嵌入式服务器 240并发呼叫数、64 CAPS、10K BHCC 1024 NTX G1/G2、IAD SCC 嵌入式服务器 6000 NTXG1/G2/G3、IAD 2000 并发呼叫数、500 CAPS、50K BHCC SC3100 外置式服务器 媒体网关 性能 容量(单框/个) 是否支持 类型 最大调度用户数 最大模拟中继数 最大数字中继数 网关堆叠 224 224 20 支持