质量成本控制程序23.docVIP

文件名称 质量成本控制程序 版本：C/1 文件编号 GT/QP-5.6-2010-023 页码：1/7 批 准 审 核 编 制 1 目的与范围 1.1 加强质量成本管理，减少质量损失，降低产品成本，增加市场份额，提高 1.2 本程序适用于公司质量成本的计划、收集、汇总、核算、分析、控制及质量成本信息的传递活动。 2 职责 2.1 企管部负责开展质量成本管理工作，2.2 财务部每月收集、汇总相关，核算分析2.3 各部门负责向财务部提供真实、可靠的质量成本数据和资料，执行本部门相关的质量成本计划。3 程序 3.1 质量成本目标的确定与分解 3.1.1 企管部每年12月31日前组织相关部门评审并确定第二年度的质量目标，确定的输入（制定依据）包括： 公司质量成本的历史数据； 公司经营计划； 公司质量目标； 公司的发展战略； 公司的各项质量目标； 同行业的质量水平、质量成本水平和结构等； 顾客要求及质量管理标准； 公司的管理和技术环境； 可以选择的质量成本管理方案。 3.1.2 企管部依据确定的质量成本控制目标，组织相关部门编制质量成本计划，并进行汇总、组织评审与修改，最终形成公司年度质量成本计划，将控制目标层层分解，实行归口分级控制。各部门依据质量成本控制计划，制定并实施具体控制与降低措施。 3.2 质量成本科目设置及内容：（质量成本主要是由预防成本、鉴定成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本四种所构成。） 文件名称 质量成本控制程序 版本：C/1 文件编号 GT/QP-5.6-2010-023 页码：2/7 3.2.1 科目设置： 根据质量成本所含内容, 设置质量成本一级科目，其中含内部缺陷成本、外部缺陷成本、预防成本、鉴定成本四个二级科目, 再由二级科目细分为若干个三级科目。 3.2.2 科目的内容 a) 预防成本 质量管理活动费：内外部质量体系审核、过程审核、产品审核、质量改进活动、供应商现场评审等管理活动所发生的费用. 质量培训费：内部质量意识和与质量有关的知识技能培训费用、对供应商培训所产生费用、参加顾客所指定培训所发生的等一切外部相关培训发生费用。 质量奖励费：对保证产品质量和提高质量管理工作做出贡献的单位和个人支付的奖励费用。 工资及福利基金：从事质量管理人员工资总数及提取的职工福利费。 其它费用：不包括在上述费用中的其它质量预防成本费用。 b) 鉴定成本 对新产品在投产前进行设计、工艺、产品质量评审以及对首件产品鉴定所支付的费用。 产成品进行检验、试验所支付的费用。包括检验试验设备维护、保养、校对、修理、折旧费和破坏性的材料费。 质量检验部门办公费：为开展日常检验工作所支付的办公费。 其它费用：不包括在上述各项费用的其它支出，如从事质量试验检验工作人员工资. c) 内部缺陷成本 废品损失：因产品存在质量上的缺陷，在技术上无法修复或在经济价值上不值得进行修复，产品报废所造成的损失。 返工损失：修复不合格品使之合格，在修复过程中所支付的工时费，材料费及试验、检验费用。 停工损失：由于产品质量上存在缺陷，导致停工所造成的损失。 降价损失：由于产品质量缺陷，降级减价出售所造成的损失。 其它损失：不包括在上述各项费用中的其它内部损失支出。 d) 外部缺陷成本 文件名称 质量成本控制程序 版本：C/1 文件编号 GT/QP-5.6-2010-023 页码：3/7 1) 返工损失：产品在技术保修期间，发现质量上存在缺陷，进行修复所支付的费用损失。 2) 退货损失：产品质量上存在缺陷，造成用户退货所支付的一切费用。 3) 降价损失：因产品质量上存在缺陷，降级减价造成的收益损失。 4) 诉讼索赔费：产品质量的缺陷，用户进行诉讼要求索赔所支付费用。 5) 3.3 质量成本各部门统计项目： 3.3.1 预防成本 质量培训费：各部门、企管部； 质量体系审核费：企管部； 过程审核、产品审核费：品质部 质量改进费：品质部、制造部； 工序能力研究费：品质部、制造部； 质量管理人员工资及福利：财务部； 质量管理资料费：品质部、企管部； 质量管理会议费：品质部、企管部； 质量奖励费：企管部； 质量宣传费：品质部、企管部。 3.3.2 鉴定成本 a）原材料、成品、外协件（服务）、标准件、辅助材料、刀具、模具、设备等的入厂检验费：品质部； b) 工序检验费：品质部； c) 材料、样品试验费：品质部； d) 成品检验费：品质部； e) 工装、设备定期检测费：品质部； f) 检验人员工资及福利：财务部； g) 检验设备折旧、维修及场地占用费：财务部。 3.3.3 内部损失 返工、返修及复检损失：制造部、品质部； 文件名称 质量成本控制程序 版本：C/1 文件编号 GT/QP-5.6-2010-023 页码：