项目管理最佳实践.docVIP

?????????????? / 课程特色 ??? 课程意义 ??? 企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。??? 培训目的 ??? 此次为期?2?天的培训课程，旨在帮助参与者 ??? 清楚地掌握项目管理的理念;? ??? 加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧； ??? 了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;???? 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力?。??? 授课形式 ??? 体验式培训风格，突出“实战”特点，注重应用，其中理论讲解40%，案例分析与讨论30%，小组练习及实战20%，项目游戏5%，互动答疑5%。 ??? 课程收益 ??? 通过培训，学员的收获将在面临以下问题时，能够从容应对： ??? 问题：这个项目太复杂了，涉及了各类组织和人员，结果高层、中层、基层的想法都不一样，各部门的需求也不同，竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪，外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做？统一不了，根本不可能成功！ ——运用项目管理干系人分析矩阵工具，进行系统思考，针对各类项目干系人的需求进行分析，从而形成统一的项目目标，促进项目的成功。 问题：任命我为项目经理，需要我管理什么事情呢？其实我既是项目经理又是技术苦力，我能管理 得这么多吗？还是把技术工作做好对项目更有用；管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围，这是需要我来管的事吗？这是部门领导的工作吧？ ——提高项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；掌握项目管理方法论的总体管理框架和思路 问题：我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗？每个人大概做什么工作我也安排了，难道这还不够吗？做出一堆项目计划根本没用，哦，除了拿来对付上级；为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢？ ——能够合理地编制出系统化、全面的项目计划，区分需求和工作范围间的异同，清晰、完备、准确地界定项目的工作范围，并分解出足够详细的工作步骤（WBS），分析关键路径，分配各成员的职责，估算项目费用，制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等 问题：加班了两个月了，大家士气和效率都明显下降了，再不管管就完不成任务了！另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾，这还怎么合作？我们这些团队成员都很优秀，为什么一起工作的绩效这么差？——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训，作为团队的领导者所具备的素质。 问题：不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：这项新技术我们不熟，客户的需求总是变化，供应商经常因各种原因达不到我们的要求，人力资源怎么总是出现冲突？项目中为什么有这么多的不确定性，作为项目管理人员我能怎么办？ ——项目中的风险是无法避免的，掌握项目风险管理的流程和方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。 课程大纲  第一天? ?9:00-17:00 (7小时) 第一部分? 项目管理的理念 （约3 小时） 目的：通过研讨，了解什么是项目，项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务，日常管理和职能经理相区别；分析获得项目成败的主要原因。 时间 主题 要点 教学方法 9:00 – 9:30 课程总体 介绍 1.???? 培训目标陈述 2.???? 课程总体结构介绍 3.???? 学员的自我介绍和培训期望描述 l???????? 讲师讲解 l???????? 破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我介绍和期望描述 9:30 – 10:30 项目概念 1.???? 什么是项目？ 2.???? 项目的特征 3.???? 理解项目的关键点 4.???? 项目的相关术语 5.???? 项目与日常运作不同 6.???? 项目经理与部门经理在管理方式的不同 ? l???????? 讲师讲解 l???????? 案例讲解 ——通过引人入胜的经典视频案例来讲解项目的概念 l???????? 动提问 ? 课间休息 15’ 10:45 – 12:00 项目管理 1.???? 项目管理的系统方法 2.???? 项目系统中的项目干系人的概念和意义 3.???? 如何进行项目干系人分