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流程描述规范培训;目录;1.流程梳理及描述的意义;1.对于做之间事情的人：知道为什么要做这件事情？了解做这件事情的价值和目的是什么？
2.对于做这件事情的人：知道这件事情从什么活动开始，什么活动结束？以及我们可以提供哪些方面的服务?
3.对于参与这个流程的部门：知道各自的责、权、利
4.对于流程管理者：可以知道企业各项业务之间的相互关系（这个流程和其他流程的关系）
5.对于管理者和操作者：知道流程中的关键点和这些关键点应该怎么做，做到什么程度？
6.对于参与者：知道流程业务存在的问题。比如哪些事情可以同时做，哪些事情必须先做，哪些事情必须审批？;看看这些流程描述是否能够给我们这些信息;目录;1.流程描述内容规范——变更记录;2.流程描述内容规范——流程图;2.1如何描述流程目的;2.2确定流程适用范围;分类（Classification）
流程分类：按照流程运转??异同对流程进行分类，划分为不同的类别，如设备采购、材料采购
流程分级：按照流程运行的先后顺序或者阶段进行分级，如采购：采购申请、定点定价、采购合同管理;2.3逻辑关系;2.4流程和流程之间的关系;3流程描述内容规范——关键控制点工作标准;流程描述基本内容;目录;在VISIO途中描述流程的方式;流程描述格式规范——流程使用符号说明;3流程描述规范——流程符号使用示例;流程描述规范——流程图和版本变更记录以及关键点说明的关系;流程描述规范——关键点说明;不能 按照你自己的想当然绘制流程
不能 把流程图局限在你自己的部门
不能 在真空中工作
不能 在确认起点和结束点前试图绘制
不能 陷入太多的细节
不能 单兵作战;流程描述注意事项（一）;流程描述注意事项（一）;流程描述举例（画流程图）;欢迎进一步沟通与交流
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