工作总结范文VIP

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工作总结

  销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等;   销售人员因为日常工作比较繁忙,工作总结就显得尤其重要。 一、销售人员月工作总结技巧:   销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下,一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容:   1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。   2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。   3、市场情况总结分析,包括:   (1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;   (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;   (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;   (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;   (5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。   (6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。   4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。   5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。   作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。   1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。   2 、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。   3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时,   4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。 二、销售人员年度工作总结范文 XXX年度工作总结   20XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。   我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。   通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。   一、存在的缺点   对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。   二、部门工作总结   在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。   下面是公司20XX年总的销售情况(适当加入表格):   ******* ******* ******* *******   ******* ******* ******* *******   ******* ******* *

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