西安新地城项目精装修交付工作总结.ppt

项目概况： 新地城项目总占地17530㎡，是集商业和住宅的综合体项目，总建筑面积约31万㎡。其中一期3#楼建筑面积42123㎡，精装修2009年10月进场施工，共392户，其中： 1、A户型（79㎡）33套 2、B户型（93㎡）194套 3、C户型（95㎡）62套 4、D户型（145㎡）99套 5、B变户型（144㎡）4套 新地城质量事件简记 ——2008年4月28日开工建设； ——2008年2、3、4季度，实测实量，区域第一； ——2009年1-4季度，实测实量，区域第一； ——2009年11月，集团第一次安装专业年会与预留预埋经验交流与分享会议在新地城召开； ——2010年1季度，实测实量，区域第一； ——2010年6月30日，一期竣工备案提前完成。 ——2010年7月30日，一期美座顺利交付，同时新公司交付现场观摩会在新地城举行； ——2010年8月11日，西安市建委组织住宅分户验收工作交流观摩会在新地城举行。 ——2009年客户满意度91分 VS 集团平均78分，集团排名第一； ——2009年客户忠诚度77分 VS 集团平均64分，集团排名第二； ——2010年8月12日获得集团黄金大奖。 ——2010年2月获得省文明工地： ——2010年5月获得市结构示范工程； 合理的安排工序是最好的成品保护 交付样板层在主体封顶时就要具备开始施工条件，在封顶前应确定精装修单位及各项部品部件供货和安装单位，尽早施工能够避免后期大面积施工时的拆改（强调水电定位） 严控土建向精装修移交过程，避免后期推卸质量责任 严格履行集团材料封样制度，样板层完工后并进行各部门会签确认 原则上单项施工单位对其完成的部品进行成品保护，但需确认成品保护维护单位，一般应为装修总包 为确保室内成品及半成品的保护，严格制订施工期间入户门钥匙领用管理制度 开荒保洁时应避免造成成品破坏（如漆面、镜面、玻璃划伤等） 保证品质是硬道理，过程监控胜于结果检查。 制订新地城交付保障计划 ●成立品质检查小组 ●调整室内外整体施工保障计划 责任部门——项目管理部 ●室内甲供材料保障计划 责任部门——成本采购部 ●验收保障计划 责任部门——项目发展部、项目管理部 ●客户关系保障计划 责任部门——客户关系中心 ●物业服务中心保障计划 责任部门——物业公司 新地城工地开放快报（2010年6月27日） 业主反映的共性问题简述 （1）房间内阴阳角线条不顺直，墙面及天花不平整（关注度越来越高）； （2）柜体、踢脚线色差明显； （3）吊顶阳角线条毛边粗糙； （4）地砖破损、地砖铺装不平； （5）排风扇噪音过大； （6）窗洞大小头； （7）柜体木板油眼较多，影响观感； （8）入户门锁质量问题：无法反锁、把手质量差； （9）木地板铺装质量：异响、走动时凹陷； （10）衣柜门板滑动异响，材质感觉较差； （11）柜体拼接缝隙不均匀，观感较差； （12）窗台石、门槛石、地砖拼花裂痕； （13）墙面裂缝。 ● 1、客户是万科存在的全部理由； ● 2、衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度； ● 3、我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失； ● 4、在客户眼中，我们每一位都代表万科； ● 5、尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务； ● 6、用客户的眼光、角度来思考我们的品质。 学习成熟公司经验，努力向“施工无返修，质量零缺陷”的目标迈进！ 新地城一期交付工作任务的完成，离不开集团、区域领导的关心和支持。离不开兄弟公司无私的帮助和支持！ 特别感谢： 武汉公司—潘军、韩礼刀、彭洪坤 成都公司—杨培文 南京公司—曹佳宁、宋丽 北京公司—张孝宇 沈阳公司—侯振宇、艾崇晶 新地城—总结篇 新地城—感谢兄弟公司 08. 03. 26 Page * * * * * 西安万科新地城装修房工作总结