鼓励患者及家属参与护理安全管理的实践.pdfVIP

年 月 护 理 学 报 ， 2012 7 July 2012 32 第 卷第 期 （ ） 19 7A Journal of Nursing China Vol.19 No.7A 【护理管理】 鼓励患者及家属参与护理安全管理的实践 周秀红 黄水英 张伟珍 ， ， 深圳龙岗中心医院 广东深圳 （ ， 518116 ） 摘 要 目的 探讨患者及家属全程参与护理活动的形式与方法 提高护理安全管理成效 方法 通过在病房墙壁设置温 [ ] ， 。 馨提示栏对患者及家属进行特殊诊疗活动的宣传告知 在床尾悬挂健康教育表进行基础护理项目及健康教育项目的告知与提醒 ， ， 在病房墙壁张贴宣传告知栏等公开护理服务内容 鼓励患者及家属参与护理活动 配合并监督护士及时完成各项护理工作 结果 鼓 ， ， 。 励患者及家属参与护理安全管理活动后护理满意度 较实施前 明显提高 患者及家属对护理工作配合的主动性增 （96.1% ） （89.7% ） ， 加 对护士理解和信任度增加 护患关系明显改善 护理不良事件发生率明显降低 结论 鼓励患者及家属参与护理活 ， ， ， （P0.01 ）。 动 能有效改善护患关系 提高护理安全管理效果 ， ， 。 关键词 告知服务 医疗纠纷 患者参与 护理安全 护理质量 护理管理 [ ] ； ； ； ； ； 中图分类号 ； 文献标识码 文章编号 （ ） [ ] R471 C931.3 [ ] B [ ] 1008-9969 2012 07A-0032-02 医务人员履行告知义务是医学和法学发展的必 属的监督 制定专科护理服务项目内容和标准 张贴 。 ， 然要求 充分尊重和保护患者的知情权