12月份工作总结.docVIP

12月份工作总结 以下是我在12月份在电子商务工作、销售内勤工作等处理、遇到的问题，及意见和建议。具体如下： 通过12月份销售情况来看，涨价对产品的销售没有很大的影响。但是赤峰反应目前销售有些慢。 电子商务方面的工作 1、12月份咨询的客户：湖南、广州、广东、山东、河北、河南、北京、上海、安徽等地方咨询，产品口感、产品报价、产品的其他资料及公司对他们的支持，主要关注支持能给多少，并且能否给予业务经理对市场的协助。 2、每天上食品网查收邮件、回复、回访，发样品等。 3、和中企动力网站设计公司沟通，并进行修改。官网和商城都以在元旦之前完工，等着上传服务器。由于咱们的款项有尾款所以中企动力总部不能给上传服务器。 4、网络咨询工作处理；并进行安排发货等。 销售工作方面： 每天销售部日常工作按计划完成。 达旗的客户12月份销售不多，只有两三家订货。 去包头发各个代理商的订货。 因为QS没下来，苁蓉缺货严重，明沙棘缺货。现呼市反应苁蓉其他的厂家介入。 现在代理商反应咱们发货太慢。 每天电话咨询、网络咨询。对食品网更新，查询邮件。 代理商反应咱们的产品还是有硬的 呼市代理商院立仁计划再返一部分之前代理商市场的旧货 处理义乌事件—发现日期修改，并进行的调换货。 QS下来给缺货的客户发货。 在本月行政销售不错，积极性都很高，都在争取能完成。 对欠款的客户进行催款 出台元旦和春节销售活动，并电话通知各个代理商。 截止到 2011年12月31日，我公司代理能做的有：呼市院立仁、赤峰吴善海、薛家湾邬龙、包头薛江、大连张晓丽、围场邬艳琴、多伦赵金丽等，其他的都是零星要点货。 四、下个月计划 1、马上年底了，计划把销售报表进行统计 2、做好12月份的销售工作及销售内勤的本职工作，处理好与各部门协调。 3、完成每天的日常工作 4、电子商务销售情况统计 5、对2011年生产、销售和电子商务销售的总结。 五、建议和意见 1、销售人员在办公室，建议其他人员转交销售人员处理销售事项和电子商务洽谈事项。 2、建议公司给予代理商代理权的保护，有代理商的地区，建议去代理商处提货。现在不管是哪儿的不问有没有代理商公司任何人都给发货。 3、公司发货要及时。不要公司没钱就催销售上叫订货打款，代理商款打过来了，15天还没发货，这样弄的公司特没信誉。 销售部：李娜 2011-12-1