3-WLAN无线接入网网络运行管理指标(V2.0 201209更新).docVIP

目 录 目 录 2 前 言 5 1 范围 6 2 规范性引用文件 6 3 术语、定义和缩略语 6 4 概述 7 5 关键指标 8 5.1 接入类 8 5.1.1 AP关联成功率(不含资源受限) 8 5.1.2 AP关联成功率（含资源受限） 9 5.1.3 DHCP请求成功率 9 5.2 质量类 9 5.2.1 AP退服率 10 5.2.2 AP上行（峰值）速率 10 5.2.3 AP下行（峰值）速率 10 5.2.4 AP上行流量 11 5.2.5 AP下行流量 11 5.2.6 单用户下载（峰值）速率 11 5.3 保持类 12 5.3.1 在线用户异常掉线率 12 5.3.2 关联终端异常掉线率 12 5.4 容量类 13 5.4.1 DHCP地址池利用率 13 5.4.2 AP关联拥塞率 14 5.5 Portal/Radius性能情况监控和分析 15 5.5.1 Portal/Radius的认证成功率 15 5.5.2 Portal/Radius的注册用户数 15 5.5.3 Portal/Radius的活跃用户数 16 5.5.4 Portal/Radius认证请求数 16 5.5.5 计费时长 16 5.5.6 计费流量 17 6 Portal/Radius指标 17 6.1 Portal指标 17 6.1.1 Portal页面成功推送成功率 17 6.1.2 Portal请求CHALLENGE成功率 18 6.1.3 Portal请求CHALLENGE成功率 18 6.1.4 用户鉴权成功率 19 6.1.5 用户名密码错误原因导致的认证失败次数 19 6.1.6 用户唯一性限制导致的认证失败次数 20 6.1.7 用户帐号状态异常导致的认证失败次数 20 6.1.8 用户认证平台原因导致的认证失败次数 20 6.1.9 网络设备原因导致的认证失败次数 21 6.1.10 其它原因导致的认证失败次数 21 6.1.11 用户主动下线成功率 22 6.2 Radius指标 23 6.2.1 WLAN国漫来访认证成功率 23 6.2.2 WLAN国漫出访认证成功率 23 7 AP测试指标 24 7.1 无线信号场强 24 7.2 信噪比 24 7.3 丢包率 25 7.4 同频干扰率 25 7.5 测试覆盖率（%） 25 8 客户感知指标 26 8.1 用户使用时长 26 8.2 用户平均业务流量 26 8.3 WLAN国漫出访用户数 27 8.4 WLAN国漫出访用户使用时长 27 8.5 WLAN国漫出访用户业务流量 28 8.6 WLAN国漫来访用户数 28 8.7 WLAN国漫来访用户使用时长 28 8.8 WLAN国漫来访用户业务流量 29 8.9 PORTAL页面成功推送成功率 29 8.10 WEB浏览速度 29 8.11 浏览视频流畅度 30 8.12 掉线率 30 8.13 Portal页面弹出时延 31 8.14 无线时延（ping ac） 31 8.15 登录成功率 31 8.16 用户登录时延 32 8.17 带宽利用率 33 8.18 密码申请成功率 33 编制历史 34 附录A业务流程图 37  前 言 本标准的定义了Wlan网络质量运行管理指标。 本标准主要包括关键指标、日常分析指、测试指标和面向客户感知指标标几方面内容。 本标准的附录为资料性附录。规范与《中国移动无线局域网（WLAN）设备网管接口技术要求v1.0.1》配套使用。 标准中涉及到的指标具体取值均为示例性说明，旨在说明指标的计算方法。 本标准由中移号文件印发。 本标准由中国移动通信有限公司技术部提出并归口。 本标准由标准归口部门负责解释。 本标准起草单位：中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团设计院有限公司 中国移动通信集团公司江苏分公司 中国移动通信集团公司安徽分公司 本标准主要起草人：陈彦名、杨洁、俞航、方波、董晓荔、周毅、祁璜、姜飞、乔驰、胡晶、张颖、徐潇潇  范围 本指标集描述了WLAN网络运行管理指标，供中国移动内部使用；适用于网络质量评估、网络优化相关工作。 规范中涉及的性能测量参数信令触发点由《中国移动无线局域网（WLAN）设备网管接口技术要求v1.0.1》定义。 规范中引用了部分网元统计数据需求规范中的无线、交换和CMNET承载类指标所包含的性能测量参数，内容以相应网元统计数据需求规范中的定义为准。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本指标体系，然而，鼓励根据本指标体系达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 序号 文档名称 文