眼镜店质量管理手册（共58页）.doc

质量管理手册 依据眼镜产品生产许可证实施细则 控制状态： 编 制： 批 准： 文件编号： 001 2010年8月 21日实施 文件编号：01 目 录 文件编号 文 件 名 称 页 数 01 封面 1 02 目录 1 03 颁布令 2 04 质量方针和质量目标 2 05 组织机构图 1 06 任命书 2 07 质量管理制度及考核办法 4 08 文件控制程序 2 09 质量记录控制程序 1 10 生产资源提供 8 11 技术文件管理 12 12 过程质量管理 3 13 产品质量检验 8 14 采购质量控制 4 15 安全文明生产 5 16 服务与改进 3 17 仓库管理 1 文件编号：02 颁 布 令 杨明眼镜店依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2010版《质量管理手册》，规定了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。 本《质量管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平和配装眼镜质量提高到一个新的水平。 本《质量管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布，自2010年8月21日起正式实施。 经理： 2010年8月21日 吴江市铜罗杨明眼镜店 文件编号：03-1 手册管理办法 1、《管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。 2、《管理手册》由统一编号、登记、发放和管理。 3、《管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。 4、《管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核（发）证的具体情况而定。 5、《管理手册》解释权利属本店质量负责人。 1、序言 1.1目的 此《管理手册》用以建立本生产，质量管理体系阐述的质量方针和质量目标，描述生产、质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要求，规定各级人员的质量职责是生产质量管理体系的性文件，主要目的有两方面： 1.1.1对本的内部而言，明确说明组织机构内部各的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求提高过程控制能力和产品质量。 1.1.2对本现有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本，满足质量之能力。 ，。质量目标经理负责质量方针、质量目标的策划、制定。 质量负责人负责质量方针，质量目标的具体实施管理工作。 质量负责人负责质量方针、质量目标的分解、宣传实施工作。 质量负责人负责质量方针，质量目标的考核和测量工作。质量目标分解 定配工 作好设备保养维护工作，确保设备完好率100%， 按处方单及时下达任务，督促和保证验配眼镜的按时、按量、按质完成，配装合格率97%；加强安全管理，全年无人身伤害。 检验员 严格按程序检验，确保不漏检、误检，入店和出柜产品合格率100%。 质量负责人 严格按员工规范管理员工，作到店堂清洁明亮、热情、耐心、礼貌接待每一位顾客，认真对待顾客抱怨并作好记录，加强安全管理，全年无人身伤害。 文件编号：04-2 组织机构图 组织机构图? 二、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系。2.1经理 2.22.3与生产、质量、服务的相关人员 2.检验人员能独立行使权限。 a、对产品质量检验负质量方面