嗑瓜子的故事.pptVIP

与 成 功 有 约 比如在我们餐厅最近推出的珠子游戏,就是来激励我们的收银员更好促销新产品的. 在每一次上机前, 我会分给每一个收银员一个”信心宝盆”,在宝盆的一边放着”希望弹珠”也就是我给每个收银员设定目标,用弹珠就是把目标分解成若干的任务,用最热切,最诚挚,最鼓舞人心的语言激励每一个即将投入工作的收银员,让收银员对任务充满热情,并乐于接受你分配的任务.当他完成一个任务时就可以在“信心宝盆”里放一颗“希望弹珠”，随着弹珠的增加，收银员的信心就会更加高涨，分配给他的任务也就会完成甚至超出。就好象是在嗑瓜子时看到的那一堆瓜子皮，好有成就感啊！ 当收银员向我来报告说他已经完成了今天任务的1半了,我看后也觉得很满意，那我就会马上告诉她“你真棒！你今天肯定会超越昨天的。”我绝对不可以没有任何表示，说“好，我知道了。”激励要及时,尤其是在收银员出现低潮的时候就更加的需要及时的鼓励了. ?第四、向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。 而我们经常在犯的错误: 第一、不善于分解任务；????第二、没有及时让下属开始投入工作；????第三、吝啬赞美。????第四、喜欢贪功 期待下一次的分享和你宝贵的意见. 我们往往有很多的好的策划而得不到很好的效果,说到底是我们在执行的时候出现了偏差.下一次，和您分享《执行力》 谢谢大家！ * * 与成功有约 ——从嗑瓜子的故事 想到… Organizational Learning 与成功有约 昨天和朋友去一家川菜馆去吃酸菜鱼。朋友介绍这家菜馆由于价钱公道、味道地道、服务周到，生意很好.于是我们很早就定了位置,由于还有人未到齐,就没有上正菜,这时服务员给每位客人端上了一盘炒好的葵花子和一杯花茶。我们一边吃着葵花子，品着花茶，讨论着管理上的一些疑惑,等待的时间就似乎变的 很短了。 我朋友管理着一家网络公司,他抱怨着下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素质如何低下等等 .我劝他道，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数情况下原因在管理者身上。身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等 . ?? 与成功有约 其实，要掌握这些管理技术并不难，我们通过分析生活中的一些现象，也能给我们一些启示，帮助我们掌握管理技术,比如我们嗑的瓜子,我指着朋友正在嗑的瓜子说,我刚好在前几天看过一篇管理文摘就特有启示. 作者天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，并找出了一些规律 1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子； ????2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗…..?停不下来。 ????3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促。 ????4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止 与成功有约 为什么会是这样呢？总结一下，原因有三： ????1、嗑瓜子这种行为很简单； ????因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。 ????2、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。 ????这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。 ????3、一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就： ???? 作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。 ????首先，我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务； 第二、我们要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。 ????第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。 又例如，如果当我的收银员已经在规定时间内完成了促销任务，我就会按照促销规则当场给予小组奖励积分，千万不要拖欠。更不