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研发人员的考核与激励 从技术走向管理 销售经理、市场经理核心技能实战研修班 高级秘书、助理和行政人员技能提高训练 营销数据分析------用数字说话 新任经理全面管理技能提升训练 精益生产（丰田生产系统,TPS）培训 生产计划与物料控制PMC高级研修班 新产品研发流程优化与研发项目管理 跟单员核心工作技能提升与策略强化训练 企业内部审计及内部控制与财务风险管理 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营 行政管理实操训练 ( TPM )全面生产设备维护高级研修班 成功的产品经理 研发项目工具与模板实务培训 企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用v3.0 全方位打造五星级秘书及行政助理高级研修班 高效仓储管理与工厂物料配送 全能型车间主任实战技能训练 员工招聘与面试技巧 决胜中层-智慧打造高效团队 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 老板及总经理核心财务管理实战研修班 2011版STT企业培训师培训全面提升（TTT实战加强版） 公开课程计划表 销售主管2天1夜强化训练营 金牌销售2天一夜实战训练 （EHS）企业安全、健康与环境管理 高效招聘与面试技巧 供应商管理与谈判技巧高级研修 应届毕业生的简历分辨技巧 如何分辨简历重要信息的真伪 案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？ 招聘面试中如何进行有效的提问 案例：宝洁公司的标准化复试 第四阶段 录用决策 新《劳动合同法》对招聘管理的影响 视频讨论：如何迎接新人 第五阶段 检查评估 招聘后期的沟通 衡量招聘质量的指标 第三部分 结构化面试理论与实践技巧 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程 为什么要进行“结构化面试” 结构化面试的涵义 结构化面试的特点 面试问题多样化 面试要素结构化 评分标准结构化 考官结构化 面试程序及时间安排结构化 如何操作结构化面试：“八步法” 确定面试要素 编写各要素的详细定义说明 确定要素的目标值 设立要素权重 编制具体的评分表格 设计结构化面试题库 对相关主考官培训，知识转移 现场实施结构化面试，及时评分 分组演练：一个真实的结构化面试现场 第四部分 结构化面试七大经典问题类别及实施技巧 1、背景性问题，附经典面试提问分析； 2、意愿性问题，附经典面试提问分析； 3、情境性问题，附经典面试提问分析； 4、压力性问题，附经典面试提问分析； 5、智能性问题，附经典面试提问分析； 6、专业性问题，附经典面试提问分析； 7、行为性题目，附经典面试提问分析； STAR行为面试技巧 行为面试方法概述 行为面试---STAR样本 STAR实战分析：考察“培养人才”方面 行为面试的要点总结 询问失败的行为事例 分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法 第五部分 招聘中的细节技巧运用 面试前期控制重点 电话预约 面试时间安排 面试地点安排 面试的行政安排 面试过程中考官的听、说、答 面试人有效倾听的技巧 聆听要点 在倾听时要避免误区 如何让应聘者多说 回答应聘者的疑问 面试过程的谎言识别与失误避免 应聘者说谎时的通常表现 肢体语言观察技巧 避免应聘材料的误导 如何维护应聘者自尊 面试结束后的工作 如何做好面试记录 如何使用面试评估表 如何开展招聘评估 成本效用评价 录用人员评估 过程控制评价 撰写招聘小结 第六部分 人才测评的主要方法与技术 常用的人才综合测评方法 心理测验 知识技能测验 无领导小组讨论 案例分析 情景模拟(角色扮演) 管理游戏 行为事件访谈 文件筐测试 命题演讲 如何对更关键的职位进行背景调查 案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战 课程总结与知识回顾 （EHS）企业安全、健康与环境管理 【培训时间】2011年7月23-24日上海、7月30-31日深圳 【培训对象】董事长、总经理、运营总监/经理、厂长、生产总监/经理/主管、安全主任、工程师、 一线主管、专职人员以及热衷于EHS的人员。 【培训费用】￥2500元/人 包括培训费、资料费、午餐、茶点等 随着中国企业快 速景气的发展，同事也伴随着两大严重的事情发生： 一是生命与健康的损失，二是环境的破坏。 每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1/5，有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛 苦，中国的酸雨是世界上最严重的，中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气一定要以 生命健康和环境破坏为代价？？ 事态的严重性让越来越多的企业开始关注到这些问题,在注重高效 运作的同时更为关心工作场所的环境、健康和安全。随着人们的环保意识和职业健康与安全要求的 不断提高，相关方对企业的影响越来越大,EHS已经成为规范企业管理的重要组成部分。一些较有影 响力的企业已经建立了EHS体系，赢得了社会地