台湾观光休闲产业现况与发展趋势.pptVIP

Tajen University 台湾观光休闲产业现况与发展趋势 休闲产业 国内旅游市场发展现况 96年国内旅游前十大到访据点 国内旅游平均每人每次各项花费 国人国内旅游目的 96年民众前往旅游地区之比例 旅游信息来源 世界观光旅游 休闲市场发展基本趋势 ??（一）体验经济为观光休闲旅游主要内涵??（二）人类生活哲学新趋势??（三）都会居民对乡下休闲的期待与需求??（四）泡沫经济后日本的『宁静』产生的情景??（五）世界风潮新田园主义时代【绿色生活】来临??（六）过去与现在观光休闲之差异? 过去与现在观光休闲之差异 世界风潮新田园主义时代 【绿色生活】来临 ?因此世界旅游新趋势 【新田园主义时代来临】： 从「绿色旅游 」（Green-Tourism）、 「山林旅游」（ Eco-Tourism）、 「遗迹旅游」（Heritage-Tourism）， 朝向【田园定居】、【停留时间拉长】。?  Theme tour ???1980年代起欧美流行【新田园主义时代】 （Neo-Ruralism ），在日本亦形成此新潮流旅游型态。? 世界风潮新田园主义时代 【绿色生活】来临 ?世界风潮【绿色生活】正扩大中，人类自我设计一段循环期间逃离大都会繁忙的工作场所，向往乡野悠闲情调之乡村生活个案，正急速增加。????这些族群以「 享受悠闲时光 」和「 活用大地资源 」为优先考虑，作为其基本生活价值观。选择 『 移居田园，享受绿色假期生活型态 』，为基本生活态度目标。? 休闲市场发展基本趋势 微笑产业 表演产业 连锁化 国际化日深 劳力密集 季节性 服物接触-个人化 绿色 环保 (李力昌, 2007) 休闲市场发展基本趋势 Slowfoodism LOHAS Minimumism Zen 奢华风 创意 + 竞争.. Hospitality 挑战 1.全球化 2.企业竞争力价值链及人力资源服务 3.透过成本降低与营收成长创造获利 4.以能力为重心 quality 5.变革ヽ变革ヽ再变革 6.技术 7. 8.转变(Turnaround)不等于转型(Transformation) Competitive Advantages : 找出核心竞争能力 Homogeneity 服务业产品同构型高 Tangible Vs. Intangible Assets 无形的服务占2/3 Win-Win situation 双赢策略 休闲产业特色 全台2200座 休闲农场 产品雷同情形下 – 后面要靠软件, value, experience 再吸引人入园。 深度利用不足 缺乏主题产品 市场认同度低 产品生命周期低 (剑湖山休闲农场事业部总监 吴满财,2008 ) 体验经济为观光休闲旅游主要内涵? 体验划分为 1.娱乐体验 2.教育体验 3.逃避体验4.审美体验?? 其中比较特别的逃避体验是让消费者逃避现实，积极参与到一种沈溺式环境中的设计 （如主题公园、赌场、聊天室，网游等）。 ? 体验经济是依顾客心理满足，提供难忘的体验，并探讨如何满足顾客的精神需求，实现产品与服务的价值。? 【美学知识经济时代】 ?精致设计的感官消费正在流行：产品只是道具，情境才是主角。所有的消费行为里，都有美感渗透其中，只是层次有所不同。 只要层次够高，其附加价值无价。 【美学知识经济时代】悄悄来临，现在已经到「懂得吃穿、体验生活美感」这个阶段。 旅馆(休闲事业)经营应掌握体验无价，融入美感的产品，附加价值翻数倍的经营趋势理念。? Service marketing 餐旅服务业特性 休闲餐旅服务业特性 全员营销观念 P.T. marketer Repeated guests 到底那一个时间点才不算顾客 ? New market 背包族 backpacker 计算机族- web 粉领族 →太鲁阁号─铁路之旅- 高铁 银发族 → 庆典活动 大陆观光客 会议 MICE 专案住宿 theme 台东休闲产业发展的 SWOT分析 内部优势 Strength 1.天然的景观、自然资源实属得天独厚。 2.温泉资源丰富（知本温泉、红叶温泉、比鲁温泉、雾鹿 温泉）。 3.族群多,呈现多元文化（卑南族猴祭、大猎祭、 联合年祭）。 4.多元活动（元宵节炸寒单、南岛文化节）。 5.民风纯朴、人很友善、热情、好客。LOHAS 6.文史资源丰富（史前博物馆、卑南文化遗址） 7.学习与创造的风潮、网络逐渐形成。 8.治安良好。 9.无重工业发展污染少（清新空气及清澈的溪流）。 SWOT分析 弱势 Weakness 1.气候影响，天然灾害多、冬季东北季风过强绿岛及兰屿 交通船受影响。（台风、地震