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休闲事业品牌管理美体小铺THE FACE SHOP 美体小铺于台湾… 美雅集团于1988取得英国美体小铺台湾代理权，第一间门市开立于忠孝东路，一直至今，美雅集团致力于身、心、灵平衡的美丽事业。成立之初，美雅集团对于美体小铺所倡导的5大理念相当感动，并使志将其理念推广给台湾消费者。 美体小铺THE BODY SHOP： 美体小铺精神： 追求身心灵平衡的美丽事业！美雅集团相信，唯有身、心、灵达到平衡点，才能拥有美丽与健康。 关于THE BODY SHOP： 从1976年在英国开办第一家THE BODY SHOP开始， 到今天为止已经在全球50个市场建立了1900家店铺； 1999年，THE BODY SHOP被英国消费者协会评为第二大最信得过的品牌； 1997年，国际品牌顾问公司的一项专业调查表明，THE BODY SHOP在全球最杰出品牌的排列中居于第27位。 创始人安妮塔.罗迪克在创业前，曾在世界各国旅行中了解到了许多独特美容方法，安妮塔受到极大的启发， 开创了THE BODY SHOP品牌并用标新立异的墨绿颜色的标志来体现自己的美容理念：崇尚天然、 自然的绿色美容。 THE BODY SHOP最初的产品是由多于25种植物、蔬果手工调配而成。 自创业以来THE BODY SHOP坚持他们的 五个信念：反对动物实验、支持小区公平交易、 唤醒自觉意识、悍卫人权和保护地球。在此基础上为了满足各种顾客的需求、为了完善产品的质量和功效，如今的THE BODY SHOP的产品经过逐步的配置和发现已生产出了600多种头发和皮肤的绿色美容保养品， 另有400多样产品附件，其中包括脸部、身体及头发清洁用品、护肤保养品、香氛、香油、精油及彩妆等。 5大理念： Body Shop的信念Body shop反对媒体及化妆品工业用完美的模特儿形象，让所有其它的女性产生罪恶感 ˙我们不会诉求产品能让一个女人回复青春。 ˙我们教育消费者去做她自己。 ˙我们不会强迫推销。 营销概况： 营销计划：品牌年轻化，消费群年轻十岁战略 1.运用年轻新人，招募35岁以下女性员工。 2.透过公关及事件营销活动与议题，创造与年轻人接触机会，改变她们的刻板印象。 3.产品线研发及新品上市，均以年轻族群为诉求对象。 营销策略： 1、组织改革，全面进用年轻员工。 2、产品策略搭配，产品线年轻化诉求。 3、操作公关及事件活动，造成话题，吸引 年轻人参与，达成年轻化印象。 营销成果： 1、购买群主力，下降了10岁 2、组织更年轻化及更具创新活力 3、品牌再生，品牌年轻化 SWOT分析 优势: 以天然为诉求，拒绝做动物实验,让消费者说到THE BODY SHOP就会立刻联想到天然材料。 劣势: 没有媒体的报导及电视广告，所拥有的客源有限。 机会: 为了因应消费形态的转变，法国欧莱雅集团，以3百亿台币收购 英国美体小铺，进军零售市场。不仅扩大市场占有率，也让Body shop成为高级国际著名品牌。 威胁: 愈来愈多相似性质的公司加入竞争行列。 THE FACE SHOP菲诗小铺国际有限公司 品牌故事: 如同纯白色般一直以正直且纯朴的心来面对客户，最了解大自然，利用全世界最优秀的天然成份，为主要成份来完成主要化妆品。 以NATURAL STORT为概念，利用天然植物性来制造600多种的化妆品，并以合理的价格来销售产品。 公司简介: 为韩国前100大企业之一，其中THE FACE SHOP即为化妆品产业之第二大。 自2003年11月成立至今，即掀起加盟热潮，目前除了台湾以外，已有11个国家以上引进该品牌。 目前全球共420间门市，台湾目前门市逾42家。 产品理念 该品牌的核心理念是“natural story，意为“自然的故事”。秉承韩国人一贯的养生理念，萃取水果和植物的精华做成的产品，纯净，清爽且芳香。走进其以白色为主色调的店面，便仿佛嗅到丛林，山泉和果园的清新味道。 经营理念 创办人Mr. Jung了解到都市人的生活环境空间陕窄, 亦面对多种压力, 只有大自然可以使都市人的心灵重返原始的真我个性。 而THEFACESHOP以白色为主题的铺面装修, 是希望让顾客感受到一种高贵, 清新, 干净, 健康的气息, 顾客走入THEFACESHOP便能够摆脱烦嚣, 进入另外一个忘忧的世界。 THEFACESHOP的经营理念是要不断自我改进以迎合顾客的不同的需求，所以不断求新及研制新产品，致力于为顾客提供多元化、高质量、紧贴潮流的产品，并为顾客提供满意的服务，使顾客每次购物也有宾至如归的感觉。 产品营销策略 1.产品走平价路线 2.族群大部份属于学生族群 3.利用哈韩风(例:韩剧的带动)吸引特定族群 4.撷取天然成分作为产品诉求 5.空间宽敞明亮，