持续力研讨会.ppt

* 描述D1的特点 * 描述D1的特点 * 描述D1的特点 * 描述D1的特点 * 描述D1的特点 * * * * * * * * * * * * D4-颠峰的表现者 多样化与挑战 一名导师与同事,而非管理者 对贡献的认可 自治与权威 信任 与他人分享知识与技能的机会 领导风格 Leadership styles 即领导者在进行双向（或多向）的沟通的时候，所采取的倾听、协助和给予社交支持的行为。 关键词： · 支持 · 沟通 · 鼓励互动 · 有效倾听 · 提供反馈 支持行为 即领导者为被领导者决定工作角色，告诉他们该做什么，以及何时、何地、由何人如何完成。 关键词： · 确立目标 · 实施组织 · 确定时间进度 · 指导 · 控制 指示行为 S1 HD高指示 LS低支持 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S1 □认可热情与可转化的技能 □确定目标/期限和优先 □明确角色/限制和界限 □在制定行动计划与解决问题中主导 □组织并分享信息及资源 □设计学习与实践新能力的计划 □讲授并示范 □给予范例 □检查并定期反馈 A Leader Using an S1 – Directing Leadership Style HD高指示 HS高支持 S2 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S2 □与个人共同明确目标与行动计划,领导者拥有决策权 □聆听个人的想法与担忧 □提供远景 □与个人共同解决问题 □帮助个人分析成败原因 □给予建议,分享他人工作的例子 □提供信息/资源,教导其继续熟练技能 □解释原因 □鼓励,经常性反馈与表扬 A Leader Using an S2 – Coaching Leadership Style LD低指示 HS高支持 S3 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S3 □鼓励个人在设定目标,行动计划及问题解决中占主导 □提问,聆听担忧 □引导自我评估及问题解决 □询问:How can I help? □在要求下分享专业技术并合作 □提供支持,鼓励,并通过表扬认可能力 □反省过往成功来建立自信 □提供建议使目标更巨挑战性与有趣 □扫除达成目标的障碍 A Leader Using an S3 – Supporting Leadership Style S4 LD低指示 LS低支持 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S4 □期望个人负责并告知他人 □期望个人在目标设定,行动计划及决策中负责;确认计划 □信任个人的判断 □期望个人对自己工作评估,不断革新 □鼓励个人挑战更高绩效 □提供分享知识技能,教导他人的机会 □认可,评价,奖励贡献者 □在必要时提供附加资源 A Leader Using an S4 – Delegating Leadership Style The Four Leadership Styles 询问/聆听 打消顾虑 引导独立解决问题 协作 鼓励反馈 赏识 -Let’s talk, D3 decides. 探索/询问 解释/澄清 修正 分享反馈 鼓励 表扬 -Let’s talk, we’ll decide or leader decides. 承认/信任 确定 授权 肯定 认可 挑战 -D4 decides. 详细说明 计划/优先 定位 教授/演示 核查/监督 给予反馈 -Leader decides. 绩效 vs 激效 生产力 Productivity = Ability X Willing (Motivation) 　　 能力 　X 　愿力 能力＝Knowledge + Skill + Experience 愿力＝Attitude态度（外显） ＝(Needs)（个人需求）（内藏） 激 励 ６种可被激励的个人需求 安全感 归属感 身份感 认同感 责任感 成功感 Security Belonging Status Recognition Responsibility Achievement A. Maslow 需求的阶级组织 自我实现 (自立) 自尊 (成就,身份) 归属感 (同事情谊) 保障 (工作保障) 生理需求 (薪水) 满足因子 可以被激励 (上班族的主要需求) 维生因子 不能被激励 (有时难以改变) F. Herzberg 激励因子 就工作表现而言,激励因子有两种基本形态:内在的及外在的 内在激励因子 (思想,感觉,态度,价值观) 行为表现 外在激励因子 [结果(正面/负面),奖励,绩效] 内在激励因子: 1、相当个人化 ２、不容易受到别　　　　　　　 　　人影响而变化 外在激励因子: 1、与别人有关 ２、容易受到外在 　　的影响而变更 心理学关于激励的研究 心理帐户-政府税收的故事 过于自信-M